Vriendenloterij opzeggen:

Als u toch besluit één of meerdere loten op te zeggen bel ons dan op nummer 0900 - 300 1400 (10 cpm), wij zullen het direct in orde maken. Onze medewerkers zijn iedere werkdag bereikbaar van 9.00 - 21.00 uur.

Houd het rekeningnummer waarvan uw inleg wordt afgeschreven bij de hand.

Dan zou ik maar eens na gaan hoe ze aan uw gegevens zijn gekomen en zeker uw rekeningnummer. Die zal u zelf op een of andere manier gegeven hebben door middel van een enquette op het internet of anders.

Beste W. van Neer,

Naar aanleiding van de gegevens op dit forum hebben wij uw deelname opgezocht in onze ledenadministratie. U speelde inderdaad mee met één lotnummer vanaf de maand december. Bij de aanmelding van uw deelname heeft u een geldbedrag van 15 euro gewonnen, wat is overgemaakt op uw rekening. Wij hebben uw brief met het verzoek tot stopzetting en terugboeking ontvangen en verwerkt op 16 januari. De inleg van januari die rond 24 december van uw rekening is afgeschreven, is inmiddels teruggeboekt.
De afschrijving van 24 januari die u noemt, zien wij niet terug in onze administratie. Misschien verwart u dit met de terugboeking?

We hopen hiermee al uw vragen te hebben beantwoord. Mocht u nog andere vragen hebben, kunt u ook altijd telefonisch contact met ons opnemen. Onze collega's kunnen uw probleem dan direct met u oplossen. Dit kan op telefoonnummer 0900-3001500 (10cpm). Wij zijn bereikbaar van 9.00-21.00.

Webcare Team Vriendenloterij