Ik krijg de verkeerde thuiszorg

[edit redactie - achternamen verwijderd]

Van de gemeente Diemen (NH) heb ik de verkeerde thuiszorg gekregen: ik zou die zorg krijgen van NAH (Stichting Niet-aangeboren hersenafwijkingen) maar ik kreeg die van HVOQuerido (dak- en thuislozen verslaafden etc. ) De gemeente sloeg de plank behoorlijk mis net als HVOQuerido,
Hieronder treft u mijn correspondentie aan met de gemeente. Een reactie blijft tot nu toe uit, m.u.v. een ontvangstbevestiging. Gaarne uw bemiddeling in deze, want ik voel mij niet echt geholpen.
Met vriendelijke groet,

René *****
------------------------------------------------------------------
Bijgaand de email die ik heden zond aan de Wethouder.

Met vriendelijke groet,

René *****
Van: René [mailto:rene*****@outlook.com]
Verzonden: maandag 23 november 2015 12:07
Aan: *****@diemen.nl
Onderwerp: FW: verkeerde thuiszorg/geen thuiszorg

t.a.v. de wethouder voor gezondheid en WMO-zaken, de heer *****.

Geachte heer *****,

Hierbij vraag ik uw aandacht voor onderstaande kwestie die betrekking heeft op een volstrekt onjuiste uitvoering van de WMO binnen de gemeente Diemen. Ik bracht dit reeds via email ter kennis van ‘De Brede Hoed’, maar van die kant bleef iedere reactie tot nu toe uit.

Kortweg gezegd gaat deze casust om het volgende:

Ik krijg:
-per 1.1.2015 GEEN thuiszorg zoals eerst wel in 2014
-een volstrekt verkeerde inschatting van mijn medische problematiek
-adviezen waaraan ik niets aan heb of zou hebben,
-opnieuw ten onrechte het brandmerk van ‘psychiatrisch patient’, terwijl het bij mij neurologische klachten zijn.
-acceptgiro’s van CAK voor een eigen bijdrage van ongeveer € 250,--

Kunt u voor mij duidelijkheid scheppen in deze kwestie? Bij voorbaat mijn dank!

Met vriendelijke groet,

René *****



Mr. R. *****
*****
*****
Telefoon: *****
Mobile: *****
Email: *****@outlook.com

BSN-nummer: *****


Betreft; verkeerde ontvangen thuiszorg/ geen thuiszorg

Geachte heer, mevrouw,

Met deze mal meld ik u dat ik via de gemeente Diemen de totaal verkeerde thuiszorg heb ontvangen, waarvoor ik dan ook niet wens te betalen.

Inleiding
Bij mij is definitief een autoimmuunziekte geconstateerd door het toenmalige St. Lucas Andreas Ziekenhuis, het tegenwoordige OLVG, locatie West. In het ziekenhuis –tijdens mijn opname van 5 maanden, in 2015- vonden mijn neurologische specialisten dat ik –vanwege neurologische afwijkingen- hulp nodig heb in mijn thuissituatie, bij het voeren van mijn huishouding. Deze thuishulp heb ik eerder gehad via hey Joods Maatschappelijk Werk in 2014. Dat is mij prima bevallen. Mijn verwachting was dat deze zeer praktische hulp (boodschappen, afwas, dweilen vloer etc. ) zou worden gecontinueerd. Immers, vanwege mijn neurologische beperkingen had ik moeite met juist die activiteiten. Dat was erg frustrerend voor mij, terwijl ik cognitief verder niets mankeerde. In 2014 ben ik opgenomen geweest in het OLVG, locatie West op de psychiatrische afdeling. Achteraf kwam vast te staan dat ik psychiatrisch niets mankeerde, maar de problemen juist neurologisch van aard waren. Een tijdlang werd ik als psychiatrisch patient gebrandmerkt, terwijl er feitelijk geen sprake was van een psychiatrische stoornis. Al met al was dit een vervelende en stressvolle situatie in mijn leven. Ik werd als psychiatrisch patient gekenmerkt, terwijl dat niet zo voelde en ook feitelijk niet zo was. In 2014 heb ik de bovenbedoelde thuiszorg van het Joods Maatschappelijk Werk ontvangen.

Huidige situatie
Op 26 juni 2015 ben ik ontslagen uit het ziekenhuis en kon weer naar huis. In de maanden daarop kreeg ik te horen dat ik thuiszorg zou krijgen, maar deze ving pas aan in augustus 2015. Al die tijd zat ik dus zonder thuiszorg en kon ik mij gelukkig wel alleen redden, hoewel wel langzamer en moeizamer.
OLVG, locatie West heeft de Stichting Niet Aangeboren Hersenafwijkingen (NAH) ingeschakeld voor mij om thuiszorg en ondersteuning van NAH te krijgen. Deze stichting helpt mensen met een niet aangeboren hersenafwijking zoals ik, hun ziekte te accepteren en geeft ondersteuning bij dagelijkse activiteiten die moeizaam verlopen vanwege de autoimmuunziekte die invloed heeft op mij neurologisch systeem. Daarvoor is het WMO loket van de gemeente Diemen benaderd.
Mijn verbazing was bijzonder groot toen ik eind augustus 2015 bericht ontving dat ik thuishulp zou krijgen van HV Querido, in de vorm van motiverende gesprekken en adviezen om een structuur in mijn dag aan te brengen. HV Querido is een stichting die zich richt op dak- en thuislozen, verslaafden aan drugs of alcohol, psychiatrische patienten en werkenden in de prostitutie.
Aangezien ik in mijn persoonlijke en sociale leven onder geen van de laatstgenoemde categorieen val, verbaasde mij het inschakelen van HV Querido. Maar ook de opdracht die werd verstrekt aan HV Querido is onterecht.
Ik heb juist geen behoefte aan ‘motiverende gesprekken’ en ‘adviezen om structuur in mijn dag aan te brengen’.
Nog groter was mijn verbazing toen ik begeleiding kreeg in de vorm van de heer Barry *****, die mij van motiverende gesprekken wilde voorzien en van adviezen om de structuur in mijn huishouden aan te brengen. Ik heb in twee of drie gesprekken aan de heer v.d. Hazel duidelijk weten te maken dat ik aan zijn werkzaamheden juist geen behoefe had, maar juist aan praktische ondersteuning.
Het bleek dat men mij bij HV Querido als psychiatrisch patient had gebrandmerkt. Ik werd zelfs uitgenodigd voor een koffieuurtje op de locatie Diemen op de Ouderkerkerlaan. Daar trof ik een zestal psychiatrische patienten aan uit de tussenvoorziening in Diemen. Men vroeg of ik de nieuwe bewoner was, wat ik uiteraard ontkende.

Samenvattend
De hele gang van zaken is mij behoorlijk in het verkeerde keelgat geschoten: want ik kreeg:
-GEEN thuiszorg zoals eerst,
-een volstrekt verkeerde inschatting van mijn medische problematiek
-adviezen waaraan ik niet heb of zou hebben,
-opnieuw ten onrechte het brandmerk van ‘psychiatrisch patient’
-acceptgiro’s van CAK voor een eigen bijdrage van ongeveer € 250,--

Mijn vraag aan het WMO-loket:
Laat iki vooraf melden dat er van betaling van mijn kant van enige eigen bijdrage geen sprake zal zijn, nu er niet is geleverd waar ik , in overleg met OLVG, locatie West, heb gevraagd. Namelijk: praktische thuiszorg i.p.v. een coachingstraject. Er is iemand geweest binnen de WMO-organisatie van de gemeente Diemen die de plank behoorlijk mis heeft geslagen, door niet NAH aan mij toe te wijzen, maar HV Querido. Dat was volkomen misplaatst. Daarnaast heeft het WMO-loket van de gemeente Diemen aan HV Querido de volkomen verkeerde opdracht gegeven tot ‘motiverende gesprekken’en ‘ adviezen om structuur in mijn dag aan te brengen’. En dat is ook onjuist.
Graag zou ik van u vernemen hoe deze eenvoudige vraag voor thuiszorg zo mis heeft kunnen lopen. Uw reactie –binnen veertien dagen- zie ik met belangstelling tegemoet. Indien ik geen reactie binnen veertien dagen van u ontvang, dan acht ik mij vrij om de redactie van het tv-programma ‘Kassa!’ over de bovengenoemde gang van zaken in te lichten. Naar ik hoop komen wij er in onderling overleg uit.

Met vriendelijke groet,

René *****