Kan ik betalingsverzoeken van Tono gewoon negeren?
Hallo,
Ik kreeg op 19-3-2015 een telefoontje van een privenummer. Dit was een medewerker van het ondergoed bedrijf "Tono Socks" en deze vroegen of ik een leuke aanbieding wilde van hen. Dit ging om een onderbroek en een paar sokken. Ze vroegen of ik de verzendkosten wilde betalen, deze waren €3,90 eenmalig. Helaas ben ik zo stom geweest om mijn adres, onderbroekmaat en sokmaat en rekeningnummer te geven.. Twee dagen later kreeg ik een mailtje met daarin de bevestiging over mijn bestelling. In dit mailtje stond dat ik het welkomstpakketje telefonisch kon annuleren binnen 14 dagen. Ik heb maar gelijk gebeld naar het bedrijf en de mevrouw aan de telefoon zei dat de annulering is geslaagd en dat ik uit het klantenarchief ben gehaald.
Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag (29-4-2015) tóch het pakketje binnen met het ondergoed.. In het doosje zat ook een rekening voor de verzendkosten van € 3,90 die automatisch van mijn rekening afgeschreven zou worden..
Nu vraag ik me af, kan ik dit gewoon domweg negeren (want volgens mij kunnen ze niet automatisch incasso invoeren zonder handtekening?) of moet ik maatregelen nemen??
mvg Teake
[quote=edrick3 schreef op woensdag 29 apr 2015, 15:15]Hallo teakuh,
Lees de info hier eens.
Met vr.gr.
Ja dat begrijp ik, maar moet ik die 3,90 betalen of niet? aangezien ik het al geannuleerd had. Hoe zit dat dan? Kan ik dit gewoon negeren? Want die pakketjes opzich vind ik niet erg zolang ik maar niet hoef te betalen.
mvg
Hallo Teakuh,
Zij zullen het afzegtelefoontje niet bewaard hebben maar wel de voicelog van het eerste gesprek. Het zal dus wel betalen worden maar accepteer de vervolgzendingen niet als die mochten komen.
@teakuh,
..... Want die pakketjes opzich vind ik niet erg zolang ik maar niet hoef te betalen.....
Zo lang iets maar gratis is, hè?
Zou 1x die verzendkosten betalen en daarna niet meer.
Nog maar een keer opzeggen en een schriftelijke bevestiging vragen.
Inderdaad nog maar eens opzeggen of liever het opzeggen nog eens bevestigen met verwijzing naar het gesprek (met datum) en bevestiging ervan vragen. Als u dat per mail doet kunt u ontvangstbevestiging aanklikken dan weet u zeker dat ze het hebben ontvangen als de ontvangst door ze bevestigd wordt.
Verder zou ik me in het Bel Me Niet register aanmelden en voor het overige nooit meer reageren op "gratis" per telefoon, mail, op straat enz. en nooit uw gegevens prijs geven.
Je gaat dat betalen, want ze incasseren het gewoon. Maar je kan het bedrag weer storneren en het pakketje retour afzender sturen.
[quote=aurora1 schreef op woensdag 29 apr 2015, 17:15]Inderdaad nog maar eens opzeggen of liever het opzeggen nog eens bevestigen met verwijzing naar het gesprek (met datum) en bevestiging ervan vragen. Als u dat per mail doet kunt u ontvangstbevestiging aanklikken dan weet u zeker dat ze het hebben ontvangen als de ontvangst door ze bevestigd wordt.
Verder zou ik me in het Bel Me Niet register aanmelden en voor het overige nooit meer reageren op "gratis" per telefoon, mail, op straat enz. en nooit uw gegevens prijs geven.
Ik heb een brief geschreven met deze gegevens erin. Het pakketje gaat met een aangetekende brief naar het adres in Mijdrecht. Bedankt voor jullie hulp! Ik hoop dat het hiermee is opgelost..
mvg.
Beste Teakuh
Ja ik ben er op de een of andere manier (ook) ingetuind.
Ik heb een nagenoeg onleesbare mail ontvangen waarin mij wordt medegedeeld dat ik binnenkort het welkomstpakket ga ontvangen (en daarna dus vervolgzendingen). Ik heb nog niks ontvangen maar wil er nu al vanaf.
Reageren op de mail gaat niet (no-reply adres), bellen: men is niet bereikbaar.
Het adres bovenaan de mail is onleesbaar (Ik kan nog net Lausanne lezen). Dus een aangetekende brief kan ik ook niet versturen.
Ben zeer benieuwd naar dat adres in Mijdrecht.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer