Hallo erica1234,

..... vind t niet kunnen....
Ja, dat kun je nu wel vinden, maar het staat toch echt in de Algemene Voorwaarden.
Kwestie van lezen:

Via Centralpoint?

Retourneren

14 dagen bedenktijd
Retourkosten zijn voor eigen rekening

Alle retourvoorwaarden


Met vr.gr.

Ik koop zelden bij bol.com maar wat ik gedaan heb t is gewoon bestellen en je krijgt t thuis gestuurd
Dus ik weet niet beter zo gaat t al jaren ,en terug sturen kost niks
Nu zijn de regels veranderd maar dat moet je maar net weten

De regels zijn niet veranderd, retouren naar bol.com zelf zijn meestal kosteloos maar voor externe verkopers gelden andere regels. Dat is al jaren zo. In de voorwaarden staat zelfs: Houd er rekening mee dat de verzendkosten van een retour naar een externe verkoper over het algemeen voor eigen rekening zijn.

Maar u hebt gekocht via Bol en niet bij Bol. Daar gelden verschillende regels voor.

U kunt uw bestelde product binnen 14 dagen retourneren en uw volledige aankoopdatum inclusief uw betaalde verzendkosten. Als het een gedeeltelijke retournering, dan blijft de betaalde verzendkosten buitenschot voor terugbetaling.

Deze retourkosten moeten in de bevestigingsmail van bol.com staan.

Wie welke kosten betaalt. Er moet aangegeven worden wie de kosten voor het retour op zich neemt, inclusief kosteninschatting. Wettelijk zijn deze kosten voor de klant.

klik HIER voor volledige uitleg.

Alleen in de AV is niet genoeg.

Ging wat mis, nog een keer

klik HIER

Dank jullie wel voor de reactie's
Ik betaal gewoon de verzendkosten en ik weet t voor de volgende keer

@erica1234,

OK.
Bedankt voor het terugmelden.

Met vr.gr.