Onterechte pinafschrijving ING betaalautomaat
Beste ING,
Hoe is het mogelijk dat wanneer er tot 4x toe een pinincassering is geweest via een pinautomaat, welke op de afschrijving beschreven staat als BEM BV ??, geen idee wie of waar dit van is, de ING doodleuk zegt, dan zal je je pasje wel uitgeleend hebben aan iemand, weg geveegd wordt als is ons probleem niet! Aangifte gedaan bij de politie, opgestuurd naar de ING fraude zaken, maar vervolgens als antwoord krijgt, wij hebben geen fraude zaken of scrimming kunnen ontdekken, dus zijn deze schadekosten niet voor onze rekening. Met andere woorden, zoek het maar uit! Niemand kan mij vertellen wie deze BEM BV is, heeft iemand hier ook ervaring mee? En wat heb je er aan gedaan, om je centjes terug te krijgen? ING wuift alles van de hand, en wanneer je hierover contact over op neem, wordt je als een mafkees behandeld. ING bedankt voor de service!
Hoi Tijger1,
Bedankt voor je reactie, ook ik heb geprobeerd via google er achter te komen, maar het is geen tankstation, en het is op verschillende dagen/tijdstippen gepint, bij volgens de afschrift diverse betaalautomaten. Er staant BEM BV en een nummer, 900 of 045. Gelukkig waren het geen hele grote bedragen, maar totaal is nu 175,00, na 4 x pinnen, meestal in de avonden. Nadat er een nieuwe pas is ontvangen, is dit niet meer gebeurdt. Maar ik krijg geen schadevergoeding van de ING. Maar in ieder geval bedankt voor je reactie!
IK heb ooit voor de BEM gewerkt en dat stond voor Benzine Explotatie Maatschappij, maar ik weet niet of dit nog bestaat.
Ik zou het er toch niet zo maar bij laten zitten. Als men pint dan staat op de bankafrekening ook een deel van het nummer van het pasje en ook de precieze datum en tijd. Kunt u voor uzelf nagaan waar u was op dat moment? Zit er een logica in de tijdstippen/dagen? Kan iemand uw pincode weten? Zijn het ongeveer gelijke bedragen? Hoe weet u dat het geen tankstation is? Kan iemand in huis er even gebruik van gemaakt hebben, zonder u dat te zeggen?
Beste Reageerders,
Er zit geen logica in de tijdstippen of dagen. Niemand weet de pincode, en er is niemand thuis, woon alleen. Ik denk dat het geen tankstation is, omdat dit meestal wel wordt vernoemt, als er getankt is. Dat staat er juist niet bij, totaal geen vermelding, geen adres, alleen maar BEM BV en een tijdstip.
Bedankt en we gaan weer verder zoeken, en ik laat het er zeker niet bij zitten.
Ik hoop dat er mensen zijn, die als ze dit vervelende probleem ook hebben meegemaakt, de daders hebben kunnen achter halen.
Beste Hilsterp,
Erg vervelend dat je in deze situatie bent gekomen en dat het onderzoek in jouw nadeel uitwees.
Je hebt nu de mogelijkheid om tegen de uitslag van het onderzoek in beroep te gaan.
Je dient dan binnen zes weken schriftelijk een klacht in te dienen bij de directie met daarbij de bezwaren tegen het eerder ontvangen antwoord. Het adres is hiervoor is:
ING Bank N.V.
T.a.v. de Directie
Antwoordnummer 230
1000 XA Amsterdam
De directie reageert dan binnen 6 weken, maar meestal ontvang je binnen 2 weken antwoord op je verzoek.
Vriendelijke groeten,
Roy
ING Webcare team
http://www.ing.nl/webcare
Dat zou ik zeker doen, in beroep gaan. Dan komt er, waarschijnlijk, in ieder geval boven water wie of wat BEM is.
Ben benieuwd naar de uitslag.
Hoezo denk je niet dat het een tankstation is?
Mijn vermoeden is dat je op die 4 betreffende dagen 's avonds getankt hebt bij een Texaco tankstation voor ongeveer 45 euro per keer.
Zou dit misschien kunnen kloppen?
Groet, Dirck
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer