Slecht advies en begeleiding
Ik heb bij het aanvragen van een hypotheek via de Hypotheek Company in Assen een (achteraf) slecht advies gekregen. Ook was de begeleiding erg slecht en moest ik zelf allerlei zaken regelen met o.a. het support center van HC en de geldverstrekker. Daardoor de akte 5 weken te laat gepasseerd. Op mijn klachten wordt door de HC niet gereageerd. Ook de tussenpersoon laat niks meer horen. Wat kan ik hier verder mee? Ik ben het er namelijk niet mee eens dat ik ruim 2300 euro moest betalen voor een zeer slechte dienstverlening.
M. Mulder
Hallo muldertje59,
Heeft u een klacht over een financiële dienstverlener (adviseur, bank of verzekeraar)? Meld die dan eerst schriftelijk bij de directie of interne klachtencommissie van de betreffende financiële dienstverlener. In Tips voor een klachtenbrief (PDF), vindt u een aantal nuttige aandachtspunten.
Leidt dit niet tot een goede oplossing? Of heeft u geen reactie gehad binnen 6 weken? Dien dan binnen drie maanden een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.KiFiD.nl). De financiële dienstverlener moet daar dan wel bij aangesloten zijn.
U kunt ook naar de burgerlijk rechter stappen. Maar dit kost veel tijd en geld. Vraag eerst uw rechtsbijstandverzekeraar om hulp. Of vraag uw advocaat een inschatting van de kosten te maken.
(Bron:eigenhuis)
Suc6
Bedankt voor uw reactie.
Ik had al schriftelijk geklaagd, maar inhoudelijk wordt niets met de klacht gedaan. Ik word doorverwezen naar de tussenpersoon en die reageert gewoon niet. Ik zal de pdf er even bij pakken en desnoods opnieuw beginnen met het neerleggen van de klacht. Ben zeker niet van plan om het hierbij te laten zitten.
Thx Martin
Niet direct financiële schade geleden, maar het bedrag dat ik moest betalen stond niet in verhouding tot de dienstverlening, zeker niet omdat we bijna alles zelf geregeld hebben. En aangezien het bij de notaris verrekend wordt, heb je eigenlijk geen keuze, je moet eerst betalen. Anders gaat immers de overdracht niet door.
U kunt natuurlijk de aangegeven klachtenprocedure volgen, zou ik ook doen waarschijnlijk, maar meer dan nep excuses kunt u mijns inziens niet verwachten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer