Hoe hiermee om te gaan, dit is te belachelijk voor woorden!

Een antwoord wat u niet wilt horen, waarschijnlijk.

Er bestaat een contract. Essent kan er niets aan doen dat u gaat samenwonen, en u neemt essent niet mee, dus zult u de boete moeten betalen. U was kennelijk niet aan uw einddatum contract. Dit is één van de consequenties van samenwonen. Met internet, tv, telefoon kunt u het zelfde probleem krijgen.

U beëindigd een lopend contract. Toen u dit contract afsloot bent u blijkbaar akkoord gegaan met de voorwaarden van een boeteclausule bij het vroegtijdig verbreken van dit contract.
Hier is, jammer genoeg voor u, niets belachelijks aan want u wilde wel de voordelen van dit contract maar nu u het geheel vrijwillig gaat beëindigen niet de lasten daarvan.
Misschien maar eens bekijken of het beëindigen van het contract van uw vriend niet voordeliger zal zijn?

het meest belachelijke is nog, dat als mijn vriend ook Essent zou hebben, ik geen boete zou hoeven te betalen, hoezo dan geen contractbreuk?

bij andere providers hoef je geen boete te betalen als je gaat samenwonen, ik vind het een ander verhaal als ik het zomaar opzeg, om naar een andere provider te gaan

U kunt OF uw Essent contract meenemen naar uw vriend en dan beëindigd uw vriend zijn contract, bij wie dan ook, hangende de einddattum van dàt contract al of niet met een boete clausule. OF u beëindigd uw contract en betaalt de contractuele boete.

Een pannenkoek heeft, hoe dik of dun, twee kanten, rechten en plichten. Accepteert u het één, dan ook de andere. Eenvoudiger is het niet.

[quote=mariekebax schreef op woensdag 29 okt 2014, 14:01]bij andere providers hoef je geen boete te betalen als je gaat samenwonen, ik vind het een ander verhaal als ik het zomaar opzeg, om naar een andere provider te gaan
U zegt dat je bij andere providers geen boete hoeft te betalen, dan kan uw vriend toch bij zijn energieleverancier opzeggen, aangezien hij niet bij Essent zit?

bij andere providers hoef je geen boete te betalen als je gaat samenwonen, ik vind het een ander verhaal als ik het zomaar opzeg, om naar een andere provider te gaan.

Samenwonen is voor veel providers/energie leveranciers geen reden tot kostenloze opzegging contract, als je mazzel hebt accepteren ze het wel. Lees je voorwaarden eens door, die je natuurlijk gelezen hebt voordat je ze tekende.

ik heb niets getekend, heb vorig jaar na jaren gebeld om te bekijken of ik kan besparen op een lager maandbedrag, daardoor is mijn contract blijkt nu gewijzigd. Ik was hiervan niet op de hoogte. Mijn vriend heeft nu een goedkopere provider, dus geen reden voor overstappen voor ons.

Een wijziging in een contract = een nieuw contract met een nieuwe looptijd.

Beste Mariekebax,

De boete voor het voortijdig opzeggen van een overeenkomst staat in de algemene voorwaarden. Hieraan kan ik niets voor u veranderen.

Tevens geeft u aan dat u niet op de hoogte was van het contract. Dat kan ik natuurlijk wel voor u gaan uitzoeken.

Als u dit ook wilt dan kunt u een email sturen naar webcare@essent.nl met daarin uw naam, postcode, huisnummer en een kopie van uw klacht. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare