U moet bij de winkel zijn om hierover te klagen. Dat is uw contractspartij. Wordt met deze eigenschap heel erg promotie gemaakt? En was dit een harde eis van u? En kunt u dat aantonen (getuigen o.i.d.). Meer dan een kleine vergoeding lijkt mij er overigens op het eerste oog niet in te zitten.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

U kunt de LG app eventueel uit de Amerikaanse app store downloaden.
Ik weet niet of deze wel werkt voor uw model wasmachine.
Kijk even hoe dat moet op:

http://www.iculture.nl/tips/amerikaans-apple-id-of-itunes-account-aanmaken/

Een wasmachine app, mag ik even schreeuwen, zo terug.....

Ik vind het heel logisch dat Annelies die App wil hebben. Als er iets mis gaat met de machine dan kan ze hem zelf uitlezen en misschien zelfs resetten en/of aangeven aan de verkoper/monteur waar de fout zit. Zo kun je voorkomen dat je voor niets een monteur laat komen. Verder kun je er ook andere wasprogramma's mee instellen.

Het lijkt mij dat er door de verkoper bij had moeten worden vermeld dat deze App niet voor Applegebruikers is. Vaak hebben Applegebruikers alles van Apple, zowel de tablet als de telefoon. Als dit niet op de een of ander manier te fixen is dan lijkt mij een schadevergoeding van ong. 50 euro op z'n plaats. Kan Annelies dan een goedkope smartphone van kopen. Of misschien heeft de verkoper er nog een liggen, een gereviseerd model.

Toch een dwaze uitleg, dat je bij een LG wasmachine een LG telefoon zou moeten kopen. Daar geloof ik nu echt geen klap van.

U moet overigens bij de verkoper zijn, die had u dit moeten vertellen. Dan zal hij de volgende klanten vast beter informeren voor ze tot koop van een LG smart wasmachine overgaan.

Na wat googlen kwam ik er achter dat de app voor de Iphone nog niet beschikbaar is, voorlopig is er enkel een android versie. Als u bij aanschaf ook gevraagd heeft of de app ook voor de Iphone geschikt was en u daar een volmondig ja op hebt gekregen dan bent u verkeerd voorgelicht. Heeft u dat echter niet gedaan dan gaat de verkoper u ook niet vragen welke smartphone u heeft want zo'n vraag bij de aankoop van een smart wasmachine is nog niet ingestudeerd bij het verkooppraatje. Gezien het aantal Iphone gebruikers zal die app weldra beschikbaar komen dus even geduld.

Een app om problemen met de wasmachine te zien? Klinkt niet alsof ze vertrouwen hebben in hun producten. Voor die enkele keer in de paar jaar dat er een probleem is heb je toch geen app nodig?

Bedankt voor jullie reacties. Ik ga contact opnemen met de mediamarkt. Via de app kan ik niet alleen bekijken wat het probleem met mijn wasmachine is, maar ook programma's toevoegen. Waaronder bijvoorbeeld een lingerie programma. Deze wasmachine is direct aangedreven door de motor. Draait niet maar maakt een soort zig zag bewegingen. Bepaalde soorten bewegingen voor het programma. Dit is dus exact ingesteld. Vandaar dat ik die app graag zou willen hebben, zodat mijn kleding mooier blijft!

@redactie, waarom is mijn reactie weggehaald?

[quote=diumenge schreef op vrijdag 26 jun 2015, 16:27]@redactie, waarom is mijn reactie weggehaald?
Ze vervelen zich een hoedje op de redactie in de zomertijd lijkt wel. Iedere reactie die ook maar een beetje van het 'middenpad' afwijkt wordt weggehaald.
Van mij zijn ook al een paar reacties verwijderd, die er erg toe deden! ;-)

Try again, zou ik zeggen...

@zoekster, de smart LG wasmachine kent twee varianten de eerste is enkel voor storingen bedoeld, middels een geluidsopname met de smartphone weten ze bij de klantenservice dat het ding stuk is, je hoeft het geluid dus niet meer na te doen. De tweede variant die vraagsteller gekocht heeft is veel omvattender je kan de machine op afstand bedienen en programma's toevoegen. Als ik zo'n slimme wasmachine nodig zou hebben was mijn eerste vraag of deze ook geschikt is voor mijn huidige smartphone. In mijn optiek heeft vraagsteller niet doorgevraagd en gewoonweg aangenomen dat de app het wel zou doen.
Ik wacht het antwoord van vraagsteller met de uitkomst van Mediamarkt met belangstelling af.