Niet repareren lekkend kozijn
In april 2006 heeft de firma Belisol (vestiging Kerkrade) ons complete eigen huis voorzien van kunststof kozijnen. December 2014 heb ik een klacht bij Belisol (Maasmechelen) doorgegeven m.b.t. een lekkend kozijn aan de achterzijde van het huis: bij harde wind en slagregen begint na enige tijd het kozijn midden boven aan de binnenzijde water door te lekken.
April 2015 is de heer [edit redactie] namens Belisol komen kijken wat er mis is. Zijn mondelinge conclusie was dat bij het plaatsen van dit kozijn ook een loodslab boven het kozijn geplaatst had moeten worden. dat was niet gebeurd en hij zou dit opnemen met de Belisol Holding in Hasselt omdat het bedrijf in Kerkrade al geruime tijd failliet is en deze reparatie onder garantiestelling dus door de holding aan een ander Belisol bedrijf zou moeten worden uitgegeven. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met de holding en de vestiging in Maasmechelen is tot heden geen enkele reactie van Belisol bij ons ontvangen.
Wat nu te doen? Aangetekende brief sturen, dreigen met Kassa, civiele zaak bij de rechtbank starten?
Beste wickenroth,
in uw vraag geeft u aan dat de mondelinge conclusie was dat een loodslab boven het kozijn geplaatst had moeten worden. Heeft u dit ook zwart op wit, heeft u hier bewijs van ?
Van kozijnen heb ik geen verstand maar het plaatsen van een loodslab zou weleens heel gebruikelijk kunnen zijn (en dan is het niet aanwezig zijn van de loodslab al bewijs op zich dat de plaatsing niet goed gebeurd is).
Aangezien u nu bij Belisol in België aan moet kloppen raad ik u aan om contact op te nemen met het Europees Consumenten Centrum, de contact gegevens vind u hier.
Wellicht kunnen zij u van goede adviezen voorzien.
Als er geen loodslab boven het kozijn zit, gaat na verloop van tijd de regen die tegen de stenen komt doortrekken naar binnen. Maar het is wel wonderlijk dat dat pas na acht jaar gebeurd.
Afhankelijk ligging en wind en regen kan het pas na 8 jaren voorkomen.
Wel is dit voor garantie te claimen en U had toch 10 jaren garantie?
Beste Wickenroth
Dankuwel voor uw melding.
We nemen uw dossier graag op met onze collega's van Belisol Maasmechelen en bezorgen u spoedig feedback.
Met vriendelijke groeten
Wim - team marketing Belisol
[quote=tijger1 schreef op donderdag 12 nov 2015, 22:27]Als er geen loodslab boven het kozijn zit, gaat na verloop van tijd de regen die tegen de stenen komt doortrekken naar binnen. Maar het is wel wonderlijk dat dat pas na acht jaar gebeurd.
Gevolgschades!
Beste Wim,
We zijn dan heel benieuwd of u ons dossier bij de 'holding' van Belisol in België weer vlot kunt trekken!
Onder onze laatste reactie op het weer uitblijven van enige reactie vanuit de holding naar ons toe:
2 weken geleden heb ik gebeld met uw Belisol dealer in Maasmechelen en een vriendelijke mevrouw aldaar belde mij na het weekend keurig terug dat ons lekkend kozijn een probleem voor de ‘holding’ is en daar ook bekend en dat u met ons daarover contact opneemt. Helaas wederom geen enkel bericht m.b.t. stand van zaken of wanneer een Belisol dealer actie onderneemt.
We hebben bij de holding steeds contact gehad met mevrouw Barbara de Vries.
Alvast hartelijk dank en met vriendelijke groet,
Wim
=belisol schreef op vrijdag 13 nov 2015, 10:45: Beste Wickenroth
Dankuwel voor uw melding.
We nemen uw dossier graag op met onze collega's van Belisol Maasmechelen en bezorgen u spoedig feedback.
Met vriendelijke groeten
Wim - team marketing Belisol
Hoi,
Herkenbaar probleem.
Bij ons het hele huis nieuwe kunstof kozijnen 1 juni begonnen en 1 november zijn ze klaar volgens hun. Het is acceptabel volgens Belisol Den Bosch maar dat vinden wij van niet.
Daarom klacht ingestuurd naar het hoofdkantoor, maar wat denk je die zijn niet thuis.'
Laten niks van zich horen.
De kozijnen zijn goed maar het montage dat is een heel ander verhaal.
1953,
de gevolgschade van uw vage stukkies is nog veel erger !
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++======
=1953 schreef op vrijdag 13 nov 2015, 11:02: .
Gevolgschades!
Geachte Wim van Belisol,
Helaas tot heden 23 november buiten uw reactie om het op te nemen met de collega's van Belisol Maasmechelen geen reacties meer ontvangen van Belisol.
Krijgen we nog een reactie of toch een aangetekende brief sturen?
Afgelopen vrijdag is het lekkende kozijn door Belisol Eindhoven onder garantie gerepareerd. De 'loodslab' was erg smal en op de lekplaats deels naar beneden gezakt waardoor bij harde wind water over de loodslab werd geblazen en in het kozijn terecht kwam. De monteurs hebben een bredere slab geplaatst die hoger in de spauwmuur is geduwd, vastgezet met lijm én een brede plank eronder.
Nu wachten op een stortbui met harde wind op het kozijn of er nog lekkage plaatsvindt.
De monteurs waren vroeg en hebben 4 uren vakkundig, schoon en voorzichtig gewerkt!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vreemde incasso paypal via riverty
Goedendag! Gisteren ontving ik een incasso mail via riverty back in flow , het ging om een vordering van paypal ivm negatief saldo van april 2021. Ik wist zelf niet eens dat ik een paypal account heb/had. Ik gebruik nooit paypal en kan dus ook met bijna 100% zekerheid zeggen dat ik in het verleden ook niets betaald / besteld heb met paypal en zeker niet een bedrag van bijna 200 euro!...
Ik he
...
Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer