Geld terug garantie? Nou mooi niet!!
Geacht forum,
wij hebben begin december vorig jaar een bestelling geplaatst bij atlasformen.nl, dit is een bestelsite voor kleding.
We hebben de bestelling ontvangen, gepast en te klein bevonden dus retour gezonden.
Ondanks de toezeggingen van de klantenservices, zowel via email als via de telefoon, hebben wij, tot op heden, geen terugbetaling ontvangen en wordt er niet meer gereageerd op e-mails naar dat bedrijf.
Nu is mijn vraag wat kunnen we nog doen?
Bij voorbaat dank voor de reacties,
Clemens.
Hallo clemens1945,
Kijk eens hier.
Zet je klacht op klachtenkompas.nl
Suc6
Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 mrt 2015, 12:03]Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 mrt 2015, 12:03]Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
Bedankt zoekster,
ik ga die Europese procedure opstarten.
groet Clemens
Beste zoekster,
door het inschakelen van ECC hebben wij vandaag ons geld terug ontvangen van altlasformen,
bedankt dat je ons de goede kant hebt opgestuurd.
groet Clemens
[quote=clemens1945 schreef op donderdag 2 apr 2015, 15:25]Beste zoekster,
door het inschakelen van ECC hebben wij vandaag ons geld terug ontvangen van altlasformen,
bedankt dat je ons de goede kant hebt opgestuurd.
groet Clemens
Graag gedaan. Mooi dat het zo is gelukt!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer