Kan een bedrijf je zomaar op een blacklist zetten op basis van adresgegevens? Of is dit in strijd met de wet?
Onlangs overgestapt van energieleverancier via gaslicht.com naar de greenchoice. Kort na aanmelding via deze site kreeg ik een mail van oxxio of ik even 400 euro borg van te voren wilde overmaken?! Dit stond nergens vermeld in de voorwaarden. In eerste instantie dacht ik aan een hoax of oplichterij. Na wat googlen bleek: deze methode wordt wel vaker gebruikt wanneer een nieuwe klant wantbetaler is geweest. Vrij bijzonder aangezien ik echt letterlijk nog nooit in mijn leven een rekening te laat betaald heb.
Na contact met greenchoice bleek mijn vermoeden te kloppen. Ik zou op een blacklist staan, maar niet bij greenchoice. Dit zou een ander bedrijf voor de greenchoice hebben uitgezocht, namelijk "Directpay".
Toen ik telefonisch contact zocht met directpay bleek: zij doen een check op basis van adresgegevens. Als er ooit een vorige bewoner een keer een rekening niet op tijd heeft betaald, komt dit adres op hun blacklist te staan. Mijn adres stond blijkbaar op de blacklist en naar aanleiding daarvan heeft directpay een negatief advies gegeven aan greenchoice. Greenchoice wilde daarom alleen doorgaan met de aanmelding als ik eerst 400 euro betaalde.
Om dit ongedaan te maken moest ik een aantal gegevens naar een speciaal emailadres mailen van directpay om van hun blacklist af te komen.
Al met al heeft dit mij flink wat inspanning, tijd, frustratie en geld (0900 nrs) gekost.
Mijn vraag is: mag dit zo maar? Is dit wettelijk gezien een legale manier van werken? Wat is er gebeurd met onschuldig tot het tegendeel bewezen is?
Of dat zomaar kan ik geloof het niet dat men zonder daar vanaf weet dit kan doen, het minste lijkt mij toch dat zij daar u mededeling van behoren te doen wanneer dit gebeurt en niet na een tijd dat u daar zelf achter moet komen op deze manier.
Ja, is erg vervelend en gebeurt vaker dan men denkt: slechte buurt, slechte naam bewoners en noem maar op. Ook met verzekeringen e.d. "werkt " men zo. Hoop dat u schone lei heeft kunnen maken na al uw inspanningen; uit het niets lijkt iemand zomaar een "bijna"crimineel. Frustratie alom, wat ik me heel goed kan voorstellen.
Ja, dat kan zomaar als er inderdaad sprake is geweest van een wanbetaler op het betreffende adres. Energie maatschappijen hebben geen toegang tot de gemeentelijke basisadministratie en kunnen dus niet controleren of de wanbetaler van destijds nog steeds op het betreffende adres woont. Het is dus een geoorloofde manier van risico inschatting.
Men moet wel de mogelijkheid bieden om eventuele onjuiste gegevens te laten corrigeren.
De term "u bent onschuldig tot het tegendeel bewezen is" is een strafrechtelijk begrip waar u binnen het civiel recht niets aan heeft.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer