fa
door fam.marrewijk Nov 9, 2014 om 12:55
Computers & telefonie

KPN levert slecht internet

Hallo,

Wij zijn al lang een trouwe klant van KPN en wij betalen netjes voor ons internet. Wij betalen voor 10MB per seconde en daarvan horen wij minimaal 6MB per seconde binnen te krijgen ( Dit is al veel minder dan waarvoor wij betalen ). Ons internet was zo traag en slecht dat wij op onderzoek gingen. Na vele weken een speedtest te hebben gedaan blijkt dat ons internet nooit boven de 6MB per seconde komt. Ons internet varieert tussen de 2.09 MB per seconde en 5.26 MB per seconde. Dit is niet waarvoor wij netjes betalen. Met dit internet is het niet mogelijk om er normaal gebruik van te maken. Er kan maximaal 1 iemand gebruik maken van het internet en zelfs dan is het te slecht om echt te kunnen internetten. We hebben al vaak gebeld en brieven geschreven naar KPN maar nooit normaal antwoord gekregen. We zijn het zat en we willen het internet krijgen waarvoor we al jaren betalen.Zouden jullie ons kunnen helpen om dat voor elkaar te krijgen?

Mvg fam. van Marrewijk

807 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ro
door ron530 - Nov 9, 2014 om 13:21
4084 Antwoorden / 17 Vragen
0

U heeft waarschijnlijk een abonnement die tot 10 Mb snelheid kan leveren dat wil dus niet zeggen dat die snelheid ook gegarandeerd is. Er is ook geen ondergrens van 6 Mb van toepassing want die kan door de provider nooit hard gemaakt worden. Een ADSL internetverbinding is afhankelijk van het telefoonnet die bestaat uit wijkcentrales en koperdraad als u ver van de wijkcentrale af zit dan treedt er een enorm verlies in snelheid op. In uw geval is 5,26 mb nog redelijk te noemen.

diumenge
door diumenge - Nov 9, 2014 om 13:38
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Dat jullie netjes betalen is een overbodige melding, vanzelfsprekend is je betaalgedrag niet van invloed op de snelheid.

Is kabelinternet geen optie?

lekkerisdat
door lekkerisdat - Nov 9, 2014 om 13:52
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Klopt hiermee is niet fatsoenlijk te internetten, 'n simpele foto versturen kost je ruim 1 minuut.

Er is maar één oplossing mogelijk, overstappen op 'n ander kabeltje. Is dat niet beschikbaar kun je 'n verhuizing overwegen.

lekkerisdat
door lekkerisdat - Nov 9, 2014 om 14:06
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

ps, met dat overstappen kun je ook nog eens veel geld besparen :-).

tijger1
door tijger1 - Nov 9, 2014 om 14:14
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Kunt u niet upgraden naar maximaal 50 Mb?

costnix
door costnix - Nov 9, 2014 om 18:25
2874 Antwoorden / 1 Vragen
0

We zijn verwend geraakt. ooit ben ik begonnen met een modem, die deen "snelheid had can 75 bit/s up en 1200 bit down. In die tijd heette het nog baud.

diumenge
door diumenge - Nov 9, 2014 om 18:36
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

[quote=costnix schreef op zondag 9 nov 2014, 18:25]We zijn verwend geraakt. ooit ben ik begonnen met een modem, die deen "snelheid had can 75 bit/s up en 1200 bit down. In die tijd heette het nog baud.
Toen waren de bestanden ook kleiner en bestond er nog een online (HD) video. Een update van MS DOS stond op één 1,44MB diskette... Internetten met tussen de 2 en 5 Mbit/s is verre van ideaal, maar nog wel te doen.

diumenge
door diumenge - Nov 9, 2014 om 18:37
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

geen online video, bedoelde ik uiteraard

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doerak_games - Apr 27, 2024 om 01:33
Elektronica & tv

Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters

nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus  je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer

Al
Alwin Stuit - Apr 26, 2024 om 09:37
Winkels & webshops

Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei

CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer