Ik ben zelf van UPC overgestapt naat KPN glas alles in één met de overstapservice. Dat liep als een trein. Misschien heb ik alleeen maar mazzel gehad

Hallo gencschut,

..... Nogmaals als je een aanbod besteld: Alles in een van KPN met opzegservice, is het dan niet heel normaal dat dan dezelfde service wordt opgezegd bij de oude provider? ......
Ja, dat zou je wel denken, maar er kunnen natuurlijk (helaas) fouten gemaakt worden.
En zie die dan maar eens op de juiste manier te herstellen.
Stond er geen duidelijke opsomming in de papieren die je ongetwijfeld gehad hebt ná je aanmelding?
Je geeft al aan dat daar blijkbaar de opzegservice niet in genoemd was. Je had dus meteen aan de bel moeten trekken, maar kan me voorstellen dat je er van uit gaat dat alles wel goed zal zijn.

Hoop voor je dat alles nog naar tevredenheid 'recht getrokken' gaat worden.

En anders een klacht zetten op klachtenkompas. Klik hier.

Suc6

Lees eens klik hier het stukje over als sprake is van tv en/of vaste telefonie bij een andere aanbieder. U moet dat dan zelf opzeggen begrijp ik eruit. Ik vind het overigens in tegenspraak met wat er vlak boven staat, of op zijn minst onduidelijk.

Wat was de reden om over te stappen naar KPN?

Nu zelf opzeggen bij Ziggo, vergeet analoge tv niet! En de extra kosten hiervan declareren bij KPN, niet zomaar opgeven, blijven zeuren.
Na het jaar stap je weer terug naar Ziggo.


Wil je geld besparen? Kun je beter bij Ziggo TV (verplicht :-() + internet nemen en telefonie extern, totaal 41 euro en 20 cent.