Staat dat niet ergens in de voorwaarden dat dit op die manier niet meer uit betaalt wordt?

Hallo jacquelineharm,

Ik heb een prijs gewonnen op mijn kraslot. Hoe kan ik deze innen?
Is uw prijs € 50 of lager dan betaalt de winkelier u in de meeste gevallen uit. Wanneer de winkelier niet uitbetaalt of uw prijs is hoger dan € 50,- t/m € 5.000 dan ontvangt u uw prijs binnen 31 werkdagen, nadat wij uw kraslot aangetekend van u hebben ontvangen, op uw bank- of girorekening. De kosten van verzending wordt uiteraard teruggestort op uw betaalrekening. Voor prijzen boven € 5.000 belt u de klantenservice via 0800-1504 (gratis).

Hoezo blijkt dat lot verlopen te zijn? Waaruit blijkt dat? Wie zegt dat?
In ieder geval dan teruggaan naar het verkooppunt (maar heb je een bewijsje dat dat lot daar gekocht is?)
Heb je al contact met de Klantenservice gehad?

[quote=edrick3 schreef op zondag 18 jan 2015, 14:54]Hallo jacquelineharm,

Ik heb een prijs gewonnen op mijn kraslot. Hoe kan ik deze innen?
Is uw prijs € 50 of lager dan betaalt de winkelier u in de meeste gevallen uit. Wanneer de winkelier niet uitbetaalt of uw prijs is hoger dan € 50,- t/m € 5.000 dan ontvangt u uw prijs binnen 31 werkdagen, nadat wij uw kraslot aangetekend van u hebben ontvangen, op uw bank- of girorekening. De kosten van verzending wordt uiteraard teruggestort op uw betaalrekening. Voor prijzen boven € 5.000 belt u de klantenservice via 0800-1504 (gratis).

Hoezo blijkt dat lot verlopen te zijn? Waaruit blijkt dat? Wie zegt dat?
In ieder geval dan teruggaan naar het verkooppunt (maar heb je een bewijsje dat dat lot daar gekocht is?)
Heb je al contact met de Klantenservice gehad?

Achter op het lot staat een datum, maar wie controleert dat?
In de winkel heb ik voor ik het lot inwisselde 2 van de zelfde loten willen kopen , maar deze bleken ook verlopen te zijn zo wisten ze dat ik het lot daar gekocht heb.Ze verkochten deze dus nog steeds.
Als troost kon ik een ander lot krijgen. Ik heb daar geen genoegen mee genomen.
Hun reactie was dat als ze mij uitbetaalden zij een tekort in kas hadden.

@jacquelineharm,

Zou dit toch even melden bij de Organisatie van Krasloten!
Dit kan natuurlijk niet.
De verkoper van het lot dient zijn/haar verantwoordelijkheid te nemen.

Dat ga ik zeker doen.De uitkomst zal ik jullie laten weten.

koop jij dan verlopen kras loten????? controleer jij dat dan niet als je dat lot koopt???? dat is zeer dom dan ....en ik wist niet eens dat een kraslot kan verlopen???????????

[quote=labren schreef op maandag 19 jan 2015, 17:37]koop jij dan verlopen kras loten????? controleer jij dat dan niet als je dat lot koopt???? dat is zeer dom dan ....en ik wist niet eens dat een kraslot kan verlopen???????????

Wat een domme reactie. Als u niet weet dat een kraslot kan verlopen, dan controleert u dat blijkbaar ook niet.....

Als de krasloten nog steeds verkocht worden dan is er sprake van misleidende handels praktijken en dan kan u daar aangifte van doen bij de politie.

Niet de koper is verantwoordelijk maar de verkoper maar als deze al over tijd zijn dan zou ik me zeker zorgen maken over de producten die ze daar verkopen.