@lindsayarts,

Voordat je aan smartphones begint, zit er een handleiding bij! Deze handleiding geeft aan dat de telefoon een internet verbinding nodig heeft. Er staat ook bij hoe je de internet verbinding uitzet en de telefoon alleen op wifi laat draaien.

Dat jezelf niet begrijpt hoe dat werkt, is geen criterium voor de telefoonmaatschappij. Dit is jouw verantwoordelijkheid, niet die van de telefoonmaatschappij.

Je kan hooguit de klantenservice bellen en kijken wat er te regelen valt, maar ik geef je weinig kans!

Wel raar, ik krijg een melding wanneer ik het internet op zou willen geen. Mijn broertje heeft deze echter nooit gehad. Ik lees ook dat Hi niet erg meewerkend is. Is er iets wat we kunnen doen? Misschien de belbus?

[quote]Mogen telefoonmaatschappijen dit zomaar doen
Wat mogen de telefoonmaatschappijen niet zomaar doen? Geld vragen voor het gebruik van hun diensten? Een hogere prijs vragen voor service die buiten de bundel valt? Je broertje toestaan gebruik te maken van mobiel internet? Ik begrijp even niet welke actie van de telefoonmaatschappij je nu in twijfel trekt...

[quote] en wat kunnen wij hier tegen doen?
Gewoon de telefoon zo instellen dat je wél gebruik maakt van wifi. Op het moment dat je niet weet wat je doet, dan kun je maar beter iemand om hulp vragen om er zeker van te zijn, dat je echt doet wat je denkt te doen... Met andere woorden: als je niet zeker weet of je op wifi zit, vraag het dan aan iemand dat er wat meer verstand van heeft....

[quote=lindsayarts schreef op maandag 20 feb 2012, 20:18]Wel raar, ik krijg een melding wanneer ik het internet op zou willen geen. Mijn broertje heeft deze echter nooit gehad. Ik lees ook dat Hi niet erg meewerkend is. Is er iets wat we kunnen doen? Misschien de belbus?

Je kan niets doen, je hebt de dienst afgenomen, helaas pindakaas. Dit is echt eigen verantwoordelijkheid!

Tuurlijk moet je betalen voor de diensten die je gebruikt, maar telefoonmaatschappijen zouden een melding moeten geven wanneer je voor internet moet betalen. Dit scheelt niet alleen mijn broertje maar nog veel meer mensen een torenhoge rekening op zak.

[quote=lindsayarts schreef op maandag 20 feb 2012, 20:26]Tuurlijk moet je betalen voor de diensten die je gebruikt, maar telefoonmaatschappijen zouden een melding moeten geven wanneer je voor internet moet betalen. Dit scheelt niet alleen mijn broertje maar nog veel meer mensen een torenhoge rekening op zak.
Zou een leuke service zijn (bestaat volgens mij ook al bij een aantal providers, toch??), maar je bent nog altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen doen en laten.... Nu is er in ieder geval niets meer te halen; zie het als een goede les!

Hallo lindsayarts,

Het is makkelijk als je internet op je mobieltje hebt. Maar in het buitenland moet je daarvoor betalen. En hoe! Dat heet ‘dataroaming’ en dat kun je ook UIT zetten. Wat heet: dat MOET je uitzetten vóór je vertrekt naar je buitenlandse vakantiebestemming om niet met huizenhoge kosten geconfronteerd te worden als je weer thuis bent.
En dat geldt dus ook voor je internetgebruik in Nederland.
.....maar telefoonmaatschappijen zouden een melding moeten geven wanneer je voor internet moet betalen.....
??? Dat wéét je toch! En kun je nalezen in je tarievenlijst.

Een dure les!

Met vr.gr.

[quote=lindsayarts schreef op maandag 20 feb 2012, 20:26]Tuurlijk moet je betalen voor de diensten die je gebruikt, maar telefoonmaatschappijen zouden een melding moeten geven wanneer je voor internet moet betalen. Dit scheelt niet alleen mijn broertje maar nog veel meer mensen een torenhoge rekening op zak.Men neemt het hierboven nogal makkelijk op voor de telefoonmaatschappij, en een beetje gelijk hebben ze ook nog wel. Aan de andere kant staat de prijs die nu betaald moet worden in geen enkele verhouding tot de 'service' die geleverd is. Ja, het zou de telefoonmaatschappij zeker sieren als ze een melding geven. Maar dit is gewoon makkelijk geld verdienen voor ze... Makkelijk roepen dat het een 'dure les' is als het iemand anders overkomt. Sterkte ermee, je kan toch het beste proberen op het gevoel van de telefoonmaatschappij in te spelen.

@diumenge,

.....Makkelijk roepen dat het een 'dure les' is als het iemand anders overkomt. .....

Dat is NIET 'hatelijk' bedoeld!

Maar .... er worden hier te vaak 'problemen' aangekaart die veroorzaakt zijn door eigen nalatigheid en waarbij dan afgegeven wordt op 'een ander' wiens schuld het dan zou zijn.

Zoals ook al door pino123 aangegeven: bij zo'n telefoon zit een handleiding. Léés die dan ook eens. En neem anders een eenvoudiger toestel.

Met vr.gr.

[quote=lindsayarts schreef op maandag 20 feb 2012, 20:00]. Hij dacht dat hij telkens op het wi-fi zat

Probleem is meestal dat mensen DENKEN te weten waar ze mee bezig zijn...........
maar nooit eens (iets) controleren om zeker te weten waar ze mee bezig zijn....
Veelal gewoonweg gemakzucht van de consument en dat is een provider (of een ander ) niet aan te rekenen.
Dat de kosten niet in verhouding staan tot de `service` is weer een ander verhaal.