ch
door cha Feb 23, 2015 om 17:09
Computers & telefonie

Privacy MB's op je mobiele telefoon

Ik heb mijn provider graag om mij de gegevens toe te zenden van mijn hoge verbruikte MB's. Zij zeggen mij om privacy reden zij mij de door het (systeem) gepleegde MB's niet kunnen opsturen, ondanks dat ik heb aangegeven GEEN bezwaar over mijn privacy te hebben.
HOE IS HET in de WET GEREGELD.
Maar je kan wel zien naar welke telefoonnummers je gebeld heb, dus waarom niet ook de MB's.

Graag snelle reactie's.

426 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

pi
door pieterwolters - Feb 23, 2015 om 17:27
3610 Antwoorden / 0 Vragen
0

Een paar jaar terug presenteerde KPN vol trots dat zij middels deep packet inspection het surfgedrag van klanten tot in de details konden zien en analyseren. Ze werden toen meteen teruggefloten door allerlei instanties. Dus nee, ze weten niet wat iedere individuele klant doet, slechts geaggregeerde informatie van alle klanten is beschikbaar.

En ze kunnen inderdaad zien wie jij gebeld hebt, maar niet waarover je gesproken hebt. En dat is in feite precies hetzelfde met mobiel internet: ze zien welk protocol je hebt gebruikt maar niet waar het over ging.

De nadelen van het wel kunnen zien wat iedereen precies doet zijn een stuk groter dan de nadelen. Je kunt zelf immers bijhouden hoeveel data je gebruikt en als dat afwijkt van wat een provider zegt dan kan je dat betwisten.

mahadma
door mahadma - Feb 23, 2015 om 18:04
11537 Antwoorden / 51 Vragen
0

Ze kunnen wel, mits het een zeer hoog verbruik is meer info geven, d.w.z. minimaal op welke tijdstippen er grootverbruik is geweest. Ze kunnen waarschijnlijk wel www adressen noemen, dan lopen ze tegen wetten op.

pi
door pieterwolters - Feb 23, 2015 om 18:10
3610 Antwoorden / 0 Vragen
0

Maar voordat ze die extra informatie kunnen geven moet het worden doorgezet naar de tweede lijn en daar worden zaken handmatig onderzocht. Customer care heeft echt geen toegang tot die gegevens.

reflecs
door reflecs - Feb 23, 2015 om 18:35
1859 Antwoorden / 4 Vragen
0

Dit schrijft de Consumentenbond
Waarom geeft de provider geen verbruik per app?
De provider kan zien hoe veel data er binnen een abonnement is gebruikt, maar hij mag omwille van onze privacy niet kijken naar de inhoud van het dataverkeer. Hoeveel data er op welk moment wordt gebruikt, dat houdt de provider wél bij
.
Consuwijzer.nl/nieuws/opta-
...Ook moeten zij hun klanten goed voorlichten over hun abonnement en inzicht geven in hun verbruik van data gedurende de maand...

reflecs
door reflecs - Feb 23, 2015 om 18:54
1859 Antwoorden / 4 Vragen
0

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/ah-tk-20122013-2166.html
....Voor de facturering van consumenten is slechts noodzakelijk dat het volume van het datagebruik wordt bijgehouden. Het is voor de facturering niet nodig dat er bijvoorbeeld is bijgehouden welke website of applicatie een consument gebruikt op welk tijdstip en hoe lang. Aanbieders mogen dergelijke gegevens dan ook niet verwerken en moeten die gegevens vernietigen of anonimiseren zodra de betrokken communicatie stopt. Ik vind het belangrijk dat de persoonsgegevens en privacy van consumenten goed worden beschermd. .

aurora1
door aurora1 - Feb 23, 2015 om 21:38
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

U kunt als u een datateller app op de gsm installeert zelf zien waaraan het gebruik opgaat.
Lees ook eens klik hier en met name de tips.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

j
j jonker - Apr 17, 2024 om 20:12
Elektronica & tv

Contract youfone ontbinden

sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af Lees meer

Jack kramers
Jack kramers - Jan 2, 2024 om 12:54
Huishouden & energie

Nationale energie beheer

Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree ... Lees meer

rosa 60
rosa 60 - Apr 17, 2024 om 21:02
Winkels & webshops

Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft

heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering  heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw  maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer