Eisen kan altijd. De kans dat ze je eis honoreren is echter nogal klein.

Adsl aanbieders bieden contracten aan maar haalbaar zijn ze bijna noot daarom staat er in het contract ook tot 50Mb snelheid. Ze garanderen die snelheid niet en dat staat in de kleine lettertjes. Dat er ook gratis mobiel internet bij zou zitten lijkt mij stug want dat was jaren geleden nog geen optie. Xs4all heeft wel gratis wifispots maar gratis mobiel internet via een gsm netwerk kan nooit part of the deal zijn geweest. Om antwoord op uw vraag te geven u heeft geen recht op teruggave want u had zelf na kunnen gaan waarvoor u getekend heeft.

Ik denk dat er weinig kans om dit voor elkaar te krijgen, zou maar het verlies maar nemen vootal om dat er dat 2e apparaat er bij id en die is dus gebruikt. denk ik.

Beste garmtbrink,

natuurlijk kunt u eisen dat u het (naar uw mening) teveel betaalde terug krijgt. Het zal weinig zoden aan de dijk zetten. Ik verwacht dat u er iets mee op schiet.
Als u nu nog steeds een overeenkomst hebt met xs4-all dan kunt u ze er op aanspreken. Wellicht kunt u er nog een leuke korting uithalen. Meer zal er naar mijn verwachting helaas niet voor u inzitten.
Om uw internet snelheid te testen zijn er vele tools, bijvoorbeeld deze, klik hier.
Een grote afwijking van het contract waarvoor u betaalt kunt u gebruiken in uw gesprek/onderhandeling met xs4-all.

Neen, u heeft ook een onderzoeksplicht.

Overstappen naar een andere provider een optie?

Als voorbeeld: Zo kwam ik erachter dat ik per maand bij ZIGGO voor TV Extra € 4,00 meer betaalde t.o.v. TV Royaal. Per 1 juli a.s. ga dan van 120/12 Mbps naar 200/20 Mbps, 3 maanden à € 29,95 per maand. Als bestaande klant/abonnee voor mij een voordelige keus t.o.v. het huidige abonnement.

@1953 met die 'overstap' verlies je wel enkele diensten.