Vodafone contract ontbinden ivm defect toestel
Een paar maanden geleden heb ik mijn Vodafone contract verlengd en een nieuw toestel uitgezocht. Binnen een maand vertoonde dit toestel gebreken (uitvallen tijdens het bellen en blauwe streep door het display.) De klantenservice had een nieuw toestel toegezegd maar de winkel werkte hier vervolgens niet aan mee. Na een aangetekend brief van 8 okt is het wederom radiostilte, ondanks de reageertermijn van 1 maand. Ik wil nu mijn contract laten ontbinden want nog altijd zit ik met een niet goed werkend toestel, kan dat? Zo ja, hoe?
bedankt.
Helaas,
ontbinden om deze reden kan niet! De telefoon heeft namelijk niets te doen met jouw abo.
Dat toestel kreeg je alleen met korting als je het abo zou afsluiten, dat is dan alles.
Vodafone is niet verantwoordelijk voor jouw hardware om te bellen.
@thesandman,
Op zich heeft het belkontrakt in zoverre een relatie met het toestel, dat je kunt spreken van een deelkontrakt. Dat houdt dan in dat je je volledig moet richten op reparatie of vervanging van het toestel. Daarvoor moet je bij de VERKOPER zijn en niet bij Vodafoon. In het eerste halve jaar na "aankoop" heb je sowieso recht op vervanging als reparatie niet mogelijk is. Zie het BW7 (artikel 17 t/m 23):
http://www.wetboek-online.nl/wet/index.html
Sukses en groeten, ReadAC.
In dit geval mag de winkel kiezen voor reparatie.
Vervanging is GEEN verplichting.
@read
Ontbinding is geen optie aangezien de afgenomen dienst geleverd wordt.
Het toestel betreft alleen het welkomstcadeau waarbij je uiteraard wel gewoon garantie hebt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer