Is het geld voor de niet uitgevoerde excursie wel terug ontvangen?

Ik begrijp uit het verhaal dat de kosten voor een alternatief programma hoger waren en u die kosten wenst terug te ontvangen? Lijkt mij logisch dat ze dat niet doen, ze hadden immers geen invloed op de hoogte van die kosten.

We hebben helemaal niets teruggekregen van wat we betaald hebben voor de excursie. En het calamiteitenfonds ziet het niet als annulering omdat zij redeneren dat 2 dagen niets doen gelijk staat aan 2 dagen bergbeklimmen en even veel kost.

Hallo marlies238,

.....Waarom het Calamiteitenfonds?

Het zal u maar gebeuren: u bent zorgeloos op vakantie gegaan en tijdens uw reis doet zich op uw bestemming een natuurramp voor. Of er breken ernstige onlusten uit. Het kan zijn dat daardoor uw reisprogramma moet worden aangepast. Of dat u naar een ander hotel moet worden gebracht. Soms moet een reis zelfs worden afgebroken en moet u eerder terug naar huis. Dat kost natuurlijk geld. Maar wie betaalt dat?

Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. .....
(Bron)

Zijn er dus extra kosten geweest? Zo ja, claimen.

Met vr.gr.

O, was te vlug.
Je schrijft al: ....Deze is afgewezen omdat er geen extra kosten zijn gemaakt en de reis op gelijkwaardige waarde is voortgezet. ....

Als je dus niet kunt aantonen dat er extra kosten zijn gemaakt, dan klopt die afwijzing wel met de voorwaarden.

Als u kunt aantonen dat u i.p.v. de geanuleerde excursie naar Mount Kinabalu voor een andere ercursie (activiteit) heeft betaald, lijkt me dat u die kosten, vergelijkbaar met kosten voor het bergbeklimmen, vergoed moet krijgen.
Ook als de reisorganisatie u voor die dagen geen alternatief programma heeft kunnen aanbieden bestaat er recht op vergoeding.

Leest u eens aandachtig de veelgestelde vragen bij het calamiteitenfonds, zie bron van edrick3

Het Calamiteiten fonds dekt alleen extra gemaakte kosten. De kosten van afgelaste excursie zal u bij de reisorganisatie moeten verhalen.

De excursie was optioneel dus niet bij de verzekerde reissom inbegrepen. Zoals ik het begrijp zou u pas bij aanvang van de excursie betalen. Als dat zo is heeft u geen financiële schade geleden want annulering door een aardbeving/natuurramp is een geval van overmacht. Ik lees nergens dat u aan uw lot bent overgelaten maar opeens 2 dagen vrij te besteden had en de extra uitgave's voor een hapje en een drankje wil declareren als zijnde extra kosten.

Ik heb 275 euro extra voor deze excursie moeten betalen bij het boeken van de gehele reis. Dus de excursie is al betaald. De excursie is geannuleerd wat een gat van 2 dagen in ons programma opleverde , de reisorganisatie heeft geen alternatief geboden en toen wij zelf een alternatief hebben gezocht heeft de reisleider duidelijk gemaakt dat dat geheel op eigen initiatief was en eigen verantwoordelijkheid, dat de reisorganisatie overal zijn handen vanaf trok

@marlies238,

.....Ik heb 275 euro extra voor deze excursie moeten betalen bij het boeken van de gehele reis. Dus de excursie is al betaald. ......
Die zou je dan m.i. terug moeten krijgen.
Zeker aangezien er geen alternatief geboden is en je dus blijkbaar kosten hebt moeten maken voor het zelf invullen van deze 2 dagen.

..... toen wij zelf een alternatief hebben gezocht heeft de reisleider duidelijk gemaakt dat dat geheel op eigen initiatief was en eigen verantwoordelijkheid, dat de reisorganisatie overal zijn handen vanaf trok.....
Dat is dan wel weer 'normaal'.

Met vr.gr.