Hotel wil boeking annuleren omdat volgens hun de prijs niet klopt
Ik heb een nacht in een hotel geboekt voor 20,- en deze is gelijk betaald. Na een week werd ik gebeld door de boekingssite dat het hotel een fout had gemaakt. Of ik 65,- wilde betalen ipv 20,-. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Er werd mij verteld dat ze met het hotel gingen overleggen en dat het hotel kon besluiten de boeking te annuleren omdat er sprake was van een aannemelijke fout.
Natuurlijk heb ik h.e.e.a. Nagekeken en wat bleek op een andere site bieden ze een overnachting aan voor 30 P.p.p.n. inclusief ontbijt. Er komen dan nog wel boekingskosten (van die site ) bij van 12,50.
Als ik bij mijn reservering een ontbijt bij had bijgeboekt kostte dat 12,50 P.p.
Op de ANVR site staat dat een reisorganisatie een fout mag herstellen binnen 8 kantooruren (bij reizen binnen Europa). Daar zijn ze ruimschoots overheen. Het hotel is niet aangesloten bij de ANVR.
Ik heb de boekingssite bovenstaande informatie gemaild, maar nog geen reactie ontvangen.
Mijn vraag: heb ik nu wel of geen recht op de geboekte kamer van €20,-?
Is er hier sprake van een aannemelijke fout of is het verschil daarvoor te klein?
En na hoeveel tijd mag een organisatie hierop terugkomen?
Als artikel X overduidelijk foutief geprijsd staat, kan de verkoper de verkoop niet door laten gaan/ontbinden. In geval van twijfel omdat het eventueel zou kunnen (speciale aanbieding prijs nivo) ligt dat anders.
De laagst gevonden prijs door Ts is dus € 30 + 2 x € 12,50 = € 55,00 ipv € 20. Ergo, een duidelijke prijsfout, dus kan dit retour gedraaid worden. ANVR regels werken NIET voor niet aangesloten hotels, dus om de vraag te beantwoorden: Mijn vraag: heb ik nu wel of geen recht op de geboekte kamer van €20,-? Nee. Wel moet er op korte termijn terugbetaald worden.
Bedankt voor de reactie
Ter verduidelijking die 30,- pppn was inclusief ontbijt (die kosten komen er niet nog apart bij)
Ik heb geboekt zonder ontbijt, als ik met ontbijt had gedaan was er 2*12,50 bijgekomen.
Dan kom je op 22,50 pppn
Inmiddels zijn er een paar weken verstreken en ik heb geregeld heen en weer gemaild met de klantenservice van de website waar ik heb geboekt. Ik ben in het gelijk gesteld. De boeking gaat door voor de 20,- waarvoor ik heb geboekt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer