Te hoge kosten vliegtickets
We hebben een reis geboekt via ELiza was here. We hebben een pakket gekozen: vliegreis, accomodatie en auto in één. Pas als je betaald hebt krijg je het factuur via je mail en zie je wat je betaalt aan kosten voor de accomodatie en de vleigtickets. Daarop zagen wij dat wij pp 976.98 euro kwijt zijn voor de vliegtickets (retour). Dat vonden wij wel erg veel! Als het een pakket is waarin alles voor je uitgezocht en samengesteld is , vinden wij het niet vreemd dat je iets duurder uit bent, dan wanneer je het allemaal zelf boek. We zijn zelf gaan kijken naar losse vluchten in die periode en we kwamen uit op een retour pp van rond de 500 euro, dat is bijna een verschil van 500 euro pp, dus 1500 euro voor ons drieen. Dit verschil is heel erg groot. We hebben contact opgenomen met ELiza was here. De persoon aan de telefoon vond de prijs ook erg hoog maar kon ons niet uitleggen hoe de prijs was opgebouwd. Ze kon verder niets aan de prijs doen en we kunnen niet meer annuleren. Annuleren kan binnen drie dagen (die zijn nog niet verstreken), maar moet buiten 10 weken voor vertrek vallen en we vertrekken over 8 weken. Alsnog annuleren gaat ons ons 30% van het totaalbedrag kosten en dat zou dan 1200 euro zijn. Daar schieten we dus niets mee op. We hebben een klacht ingedient via de mail. Wat kunnen we verder nog doen?
U kunt niets doen. U hebt een totaalpakket afgenomen voor een prijs wat u oké vond. Ze hadden de vliegtickets €500 goedkoper kunnen maken en de accommodatie €500,- duurder. Lood om oud ijzer dus.
De prijs van vliegtickets is van een hoop zaken afhankelijk. De prijs die u nu ziet kan morgen weer anders zijn. Daarnaast neemt Eliza u een hoop werk uit handen wat ook betaald moet worden.
Daarnaast neemt Eliza u een hoop werk uit handen wat ook betaald moet worden.
Voor mijn gevoel ligt het daaraan. Consumenten denken gauw dat alles gratis is, maar Eliza wil er ook wat aan verdienen, logisch.
Wij zijn er ook vanuit gegaan dat het duurder zou zijn dan wanneer we alles apart zelf zouden boeken. Maar dat het 500 euro pp scheelt op de tickets, vind ik wel heel bizar. Het vervelende is dat je pas op de factuur ziet wat je voor de tickets en de accomodatie betaalt. Dus vergelijken is dan lastig.
Het maakt niet uit wat alle losse onderdelen kosten. U koopt een totaalpakket voor een bepaalde prijs.
Toevallig zei naaste familie van mij vorige week (die zijn naar hun eigen huis in Spanje) dat de vliegtickets aanzienlijk duurder waren geworden en de huurprijzen van auto's (in hun geval een eigen auto) ook flink waren gestegen.
Eliza fungeert als tussenpersoon en die wil ook aan alles een stukje verdienen, ik denk dat het daar aan ligt.
Reken eerst eens uit wat het u had gekost als u de drie zaken zelf apart had geboekt.
Ipv telefonisch contact waar u meestal niet de juiste persoon treft, kunt u ook op een andere wijze contact opnemen.
https://service.elizawashere.nl/support/solutions/articles/103000195745-hoe-kom-ik-in-contact-met-eliza-was-here-
Dat hebben ook gedaan. Eerst telefonisch, later via die link.
U kunt op vakantie gaan of annuleren, achteraf nog over de prijzen onderhandelen is eigenlijk nooit mogelijk.
Je hebt als consument altijd het recht op een duidelijke onderbouwing van het totale kostenplaatje. Die onderbouwing moet vooraf aan enige verbintenis komen omdat het natuurlijk een belangrijk deel van de overeenkomst bevat. Daarnaast mag het niet om zo overmatig af te wijken van de gangbare prijs. Als daar geen goede reden voor bestaat dan is het onrechtmatig.
Er is hier sprake van enig wilsgebrek, maar je had vooraf natuurlijk ook beter onderzoek kunnen doen. Het reisbureau moet kunnen onderbouwen waarom de prijs die het hanteert zo veel afwijkt van de marktprijs. Stel het reisbureau daarom in gebreke.
"Je hebt als consument altijd het recht op een duidelijke onderbouwing van het totale kostenplaatje."
Dat is nieuw voor me, kun je daar als "rechtsgeleerde" mij het relevante artikelen even bij noemen?
Dan ben je nog wel even bezig want ook hier zit je er weer volkomen naast. Je hebt de melk wel horen klotsen maar weet niet waar de tepel hangt.
Of ga je nu beweren dat als ik bij Mediamarkt een kostenspecificatie van een televisie wil hebben ze me die moeten geven? Dus de prijs van het display, de voeding, het netsnoer? Je hebt immers recht op een duidelijke onderbouweing van het totale kostenplaatje. Misschien rekenen ze wel de prijs van een LG display terwijl er een Samsung display in zit....
Maar je opmerking over je master halen zodat je anderen belachelijk kunt maken heeft wel weer een hoog zuid-as gehalte, je weet wel die verzamelplek van juridische ratten.
Als je dat zo belangrijk vindt snotneus kun je om te beginnen mij aan spreken met "weledelgestrenge heer", ik ben namelijk wel afgestudeerd.
Dat je geen antwoord geeft op de vraag neem ik maar als een teken dat je woon maar wat kletst.
Dat je trouwens met jouw juridische belangstelling niet op het Tros forum zit? Of gedroeg je je daar net zo en lig je eruit?
Weledelgestrenge heer Henk,
Op welk juridisch vakgebied bent u dan wel afgestudeerd?
U heeft het hoofdstuk "sociale vaardigheden" niet goed doorgelezen....;<))
Ik ben communist dus ik voel me thuis bij BNNVARA.
Mooi, maar nu heb je nog NIETS laten zien om je stelling te onderbouwen. Één simpel linkje volstaat, dat moet voor zo'n juridisch powerhouse als jij een koud kunstje zijn ;-)
[edit - red.]
Graag inhoudelijk reageren op dit forum. Het uitwisselen van onbeleefdheden hoort daar niet bij.
De redactie
Doe dan eens wat aan die mafkezen die nooit inhoudelijk reageren.
Hoe Eliza de verdeling op de factuur zet is totaal niet relevant.
U heeft een pakket geboekt met bijbehorende services en heeft de prijs die daar bij hoorde op het moment dat u ging boeken aanvaard. Bij reizen geldt dat een minuut na uw boeking de prijs voor exact hetzelfde pakket al anders zijn.
Maar nog belangrijker is het volgende:
Wij hebben ook geboekt via Eliza was here. Een pakketreis met appartement, vluchten en huurauto.
En ja, daar staat ook een vrij fors bedrag op de factuur voor de vluchten. Maar de huurauto wordt niet apart op de factuur vermeld. De kosten van de 'inclusief huurauto' zitten dus in de andere posten verwerkt, want een huurauto is echt niet gratis.
Als u niet extra wilt betalen voor de services én extra zekerheden die een pakketreis u bieden, dan moet u voortaan alle onderdelen los van elkaar boeken. Dat kan een keer 100-200 euro per persoon goedkoper zijn. Maar is dat het waard?
volgende keer EERST jezelf informeren en dan pas een keuze maken, hoef je achteraf ook niet te klagen!!
Hallo JMap ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/nieuws/vijf-grote-reisaanbieders-laten-duidelijke-prijzen-zien-voor-pakketreizen
https://www.consuwijzer.nl/reizen-en-accommodaties/algemeen/prijzen-reizen-vakanties
Losse vliegtickes zijn over het algemeen goedkoper maar die zijn van toepassing op reguliere vliegtuig lijnvluchten waarbij mensen van a naar b gevlogen en op het vliegveld achtergelaten worden.
U heeft voor een pakketreis gekozen en dan is de vliegreis veel duurder omdat de reisorganisatie een vliegmaatschappij inhuurt die vakantie verkeer vliegtuigen naast de lijnvluchten in kan zetten en dat maakt dat vliegvelden ook kosten in rekening gaat brengen om voor vertrek en aankomst extra personeel beschikbaar te hebben om de vakantiegangers in te checken.
De vergelijking met reguliere lijnvluchten gaat wat dat betreft mank want die vliegen op gezette tijden en soms maar één keer per dag.
U bent akkoord gegaan voor de totaalprijs? Dan maakt het toch niet uit hoe ze het verdelen op factuur.
Boek je via tussenpersonen is het altijd duurder. En uit ervaring weet ik dat het indd 100% duurder kan zijn. Boek al jaren bij accommodatie zelf.
De plekken zijn waarschijnlijk geserveerd voor deze maatschappij en daar betalen ze voor.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.
In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont. Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de regeri
...
Lees meer
Garantie voorwaarden
ik heb ca 2,5 jaar geleden een fornuis gekocht via een keukendealer. Deze heeft nooit de garantievoorwaarden aangeleverd en deze staan ook niet op zijn site. Ik hoorde alleen u hebt 5 jaar volledige garantie. Ook op de site van de producent/importeur is niets vinden over garantievoorwaarden of over algemene verkoopvoorwaarden.
Nu was er deze week een monteur van de producent voor een repar
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer