Retour
Hallo,
Waarschijnlijk heeft deze vraag er al vaak opgestaan maar ik kan hem nergens terug vinden.
Op 18 nov j.l heb ik een jas gekocht met een losse bontkraag. Ik heb deze jas maar liefst 1x aangehad toen het stiksel van de jas los ging. Ik heb toen naar de winkel gebeld en dit zouden ze netjes oplossen. zo gezegd zo gedaan. dit was netjes opgelost 1,5 week later op 29 nov kreeg ik me jas terug. Nu zag ik op 1 dec dat er een stud uit de jas was en na goed kijken kwam ik er achter dat de bontkraag die er bij verkocht is niet mooi op de jas muts aansluit de drukkers van de muts zitten verder uit elkaar zodat er openingen vallen. Dit ziet er dus niet mooi uit. Nu belde ik vanochtend de eigenaar van de winkel en vertelde ik dit verhaal, hij baalde en bood gelijk aan dat ik hem mocht omruilen voor een andere jas. Ik zei dat ik op dat moment geen leuke jas had gezien die ik dan zou willen voor dat geld dus me geld terug wilde.
Toen vertelde hij mij dat ze dit niet deden, omruilen was geen probleem maar geld terug geven wel.
Mijn vraag is uiteindelijk mogen ze dit wel? Heb ik geen recht van retour of is de oplossing van hun juist?
Hoe komt het dat die jas dit heeft, komt dat door de reparatie, of staat dat er helemaal los van? Is dit nu eenmaal iets wat bij de jas hoort of is het echt een fout van de jas, waardoor hij in principe onverkoopbaar is en uit de winkel verdwijnt?
Geld terug is geen basisrecht bij "stenen" winkels. De verkoper heeft u een andere jas/ruilen aangeboden, en dit is een oplossing die mag. Vraag een ruil/tegoedbon met een fatsoenlijke einde geldigdigheidsdatum. U zult vroeg of laat wel weer daar een jas kunnen vinden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
Mag dit in de oven
schaal van arcopal Lees meer