Onvermelde extra kosten bij internetaankoop
Ik heb onlangs een voetbaltenue besteld op www.voetbalwinkelonline.nl. Ik heb €70,- via internetbankieren betaald. Op de website en de in beeld gebrachte factuur waren dit de totale kosten. Op een dag dat ik niet thuis was, is het pakket aangeboden door DHL. MAAR: op het briefje dat ik bij thuiskomst op de deurmat vond, stond dat ik een extra bedrag van €35,41 zou moeten betalen. Hiervan is niets vermeld bij de bestelling op de site. Navraag bij de site (alleen mogelijk via mail en/of what's app) leverde het volgende antwoord op: "Wij bezorgen inderdaad via DHL , maar die €30 (klopte ook al niet), zijn zeker niet van ons.
De volgende mail bestond eruit, dat ik op maandag 1 december thuis moest zijn om het pakket in ontvangst te kunnen nemen. Opnieuw was ik niet thuis. En weer lag er een briefje in de brievenbus, waarop een bedrag vermeld stond van €35,41 nog te betalen. Navraag bij de bezorgdienst DHL gaf geen duidelijkheid. Daar kon men mij niet vertellen wie de opdrachtgever is en op de vraag van waar het pakket verzonden is: Hong Kong.
Welk advies kunt u mij geven?
Met vriendelijke groet,
Gert Stapper
........Welk advies kunt u mij geven?.......
Nooit bestellen bij sites waar totaal geen informatie op staat! Deze shop levert of zit dus in het buitenland.
Van www.belastingdienst.nl:
Ontvangt u goederen uit het buitenland? Dan kan het zijn dat u te maken krijgt met de volgende zaken:
aangifte doen en belastingen bij invoer betalen
In vrijwel alle gevallen doet het post- of koeriersbedrijf dat het transport uitvoert aangifte bij de Douane. Zij gebruiken daarvoor de formulieren Douane CN 22 of CN 23. Hierop staat informatie die belangrijk is voor de Douane, zoals waarde en een omschrijving van de goederen. Het post- of koeriersbedrijf kan, als deze kosten niet door de afzender zijn betaald, u een rekening sturen voor:
inklaringskosten
(de kosten die het post- of koeriersbedrijf maakt voor het doen van de aangifte bij de Douane)
afhandelingskosten
(de kosten voor ander werk dat het post- of koeriersbedrijf voor u doet)
de eventueel te betalen belastingen
(douanerechten, omzetbelasting en accijns)
(Hoeveel belastingen u bij invoer moet betalen verschilt per product. Lees meer hierover bij Moet ik belastingen bij invoer betalen? Zo ja, hoe bereken ik dat?)
Heb ff op de site gekeken daar kosten de tenu's € 55,-. Maar goed, heb onlangs voor mijn kleindochter een Ajax tenu gekocht gewoon in een sportwinkel, kosten € 80,- en weet u wat er in stond......made in China. U bent dus gewoon invoerrechten verschuldig wat het geheel dus behoorlijk duur maakt.
Als men de tijd neemt om die site eens door te lezen, ziet men o.a. het volgende:
"Als u twijfelt over de betrouwbaarheid kunt u contact opnemen via .........."
Een site die deze (of soortgelijke) tekst schrijft is niet alleen heel erg amateuristisch bezig maar ook per definitie onbetrouwbaar!
En, zoals al boven aangegeven, er mankeert wel heel erg veel aan deze website.
Sterker nog, er mankeert alles aan. De website is er alléén op gericht om geld te ontvangen. Niets, maar dan ook helemaal niets, gaat over de rechten van de koper of andere zaken betreffende de koop op afstand.
Amateurisme ten top (of een hele domme..... of een hele 'slimme' 'zolderkamerhobbyist' die Bryan).
TS kan beter een klacht indienen bij .
Zie ook * *.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer