Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
reis annuleren
Een paar weken geleden heb ik samen met een reisgenoot via internet een reis geboekt. nu is er plots voor mij een zeer verdrietige reden waardoor we de reis niet willen laten doorgaan (of eventueel willen uitstellen). we hebben de reis nog niet betaald. ik heb een annuleringsverzekering, mijn reisgenoot niet.
de reisorganisatie wil niet nagaan wat hun werkelijke onkosten zijn geweest, en geeft aan conform de regels de helft van de reiskosten in rekening te brengen als we deze week annuleren.
1) wat zijn onze rechten?
2) hoe beperken we het financiele verlies?
3) moet de reisorganisatie akkoord gaan met uitstel van de reis of de keuze voor een andere, kortere reis?
4) wat zijn consequenties als we niet betalen?
5) mag de reisorganisatie meer dan de werkelijk gemaakte kosten in rekening brengen?
hartelijk dank alvast voor uw antwoorden