Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Aankoop rebounder soccerconcept
Beste kassa,
wij hebben onlangs online een rebounder gekocht bij soccerconcepts in dreumel voor 90,00 euro. het product dat wij kregen wijkt af van de foto en beschrijving op internet. wij zijn er niet tevreden over, en hebben binnen 7 werkdagen te kennen gegeven dat we het product willen retourneren. de verkoper wil het product niet terugnemen, vindt dat wij een beter product gekregen hebben, dat hij ons niet op de hoogte hoefde te brengen van het veranderde product, hij geen gebruikt product wil terug nemen. de verkoper reageert niet op onze mail om bevestiging te krijgen dat hij het aankoopbedrag terugstort. wat zijn onze rechten, mag een verkoper zo maar een ander product verkopen als aangeboden op internet, hoe krijgen wij ons geld terug?