Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Omzetting voordeelurenkaart naar weekendvrij
Ns heeft door eigen schuld het voor elkaar gekregen om 2 abonnementen op 1 ov-chipkaart te zetten. het voordeelurenabonnement hebben ze bij overgang naar weekendvrij er niet afgehaald. nu willen ze naast de betaling voor het weekendvrijabonnement ook de betaling voor het voordeelurenabonnement hebben voordat deze laatste er afgehaald zal worden. het is toch belachelijk dat ik voor hun fouten moet opdraaien en telefoonkosten moet maken om mijn geld terug te krijgen. ns is wat betreft klantvriendelijkheid zeker geen koploper.