Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
tegoedbon of geld terug?
Ik heb bij een winkel schoenen gekocht die binnen 3 maanden kapot waren. ik ben terug gegaan naar de winkel en zij hebben de schoenen opgestuurd naar de fabrikant.
zonder te overleggen heb ik uiteindelijk van hun een tegoedbon gekregen (met 1 jaar houdbaarheid erop!) omdat dit goedkoper was dan het maken van de schoenen of gewoon nieuwe schoenen geven.
de tegoedbon is alleen bruikbaar in hun schoenenwinkel en hun kledingwinkel.
ik wil echter geen tegoedbon ipv die schoenen! of ik wil een nieuw paar (dezelfde!) schoenen, of ik wil mn geld terug!
ik ben behoorlijk verbolgen over het feit dat ze mij zomaar, zonder overleg, een tegoedbon (die 1 jaar houdbaar is nota bene!) in de maag splitsen en me niet mijn geld en/of schoenen teruggeven.
daarom mijn vraag: mogen ze dit zomaar doen??