Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bestelling bol.com
Hallo,
ik heb het volgende voorval;
ik heb een tijd geleden een bestelling gedaan bij bol.com.
dit betrof een bestelling van the common linnets lp + cd voor €22.99.
na een aantal weken werd de lp geleverd. daarop gebeld waarom de cd niet geleverd was. door bol.com werd aangegeven dat dit een fout was een helemaal niet op de site had mogen komen staan.
daags voor de levering kreeg ik via de mail de factuur waarop staat vermeld lp + cd.
nu wil bol.com mij de cd niet meer uitleveren, maar ze willen mij afschepen met een cadeaubon van €5 voor korting op de cd.
sta ik in mijn recht om de cd te eisen en tot dat moment de rekening niet te betalen?