Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

patricia2708
patricia2708 - 17-07-2014 19:25:02
Auto & Vervoer

schriftelijke bevestiging dat onderdelen werden geleverd, verkoper veranderd zijn standpunt

Vorige maand hebben wij een auto gekocht voor 7500. op de terugreis constateerde mijn man dat er iets niet klopte. de dag erna is hij naar een garage gegaan om te laten nakijken wat er aan de hand was. hij hoopte op iets kleins maar het bleek dat de voorassen niet goed waren. wij hebben contact gezocht met de verkopende partij hij wilde de auto niet terugzien maar vroeg om bewijslast, foto's en filmpjes. dat hebben wij gedaan, aan de hand daarvan heeft hij schriftelijk toegezegd dat wij de onderdelen aangeleverd zouden krijgen maar dat montage voor ons was. dat was prima. nadat de onderdelen bevestigd waren kregen wij een mail dat deze besteld waren maar als de onderdelen niet apk afkeur waren dat wij alsnog een factuur zouden krijgen. waarop wij hebben gezegd dat we de auto dan voor herkeuring zouden aanbieden voor reparatie. en dan weer zouden laten keuren na reparatie. zo gezegd zo gedaan. auto werd inderdaad afgekeurd dat hebben wij hem laten weten, waarop zijn reactie was dat er wel even een rdw inspecteur zou langskomen om de gedemonteerde onderdelen te controleren. ik heb toen contact gezocht met rdw en mij werd bevestigd dat controle op gedemonteerde onderdelen niet gedaan werd omdat dat niet na te gaan is. van kwaad tot erger is er blijkbaar een inspecteur geweest die eea heeft geconstateerd, echter wel erbij gezegd dat het niet geheel na te gaan is aangezien de draagarmen gedemonteerd waren. alles en iedereen trekt zijn handen er vanaf. echter er is een overeenkomst bereikt dat de garage de onderdelen zou leveren aan de hand van gestuurde filmpjes en foto's en nu verdraaid hij het verhaal dat wij kwade bedoelingen hebben etc. maar dat hebben wij niet. wij hadden een auto nodig om van a naar b te komen, hebben daar flink voor moeten ploeteren en zat niet te wachten op deze ellende. ik wil die rekening dan ook niet betalen die ik van de week in de bus kreeg. het is niet conform afspraak, mijn god duurt eerlijk dan niet meer het langst? alle afspraken zijn wij nagekomen, maar omdat meneer een garage heeft mag hij ineens andere eisen stellen? is een afspraak niet een afspraak?