Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Garantie afwikkeling Blokker
Hallo,
iets meer dan een jaar geleden hebben wij een tuinset bij blokker aangeschaft. deze tuinset is helaas kapot gegaan ( het materieel van de stoelen liet los).
dit hebben wij bij blokker gemeld en we konden de set op laten halen alleen krijgen wij het aankoopbedrag - 10% terug. volgens hun zou dit in de voorwaarden staan ,maar hier heb ik in gekeken en kan dit niet terugvinden ( ik heb ook aan blokker gevraagd of ze aan kunnen geven waar dit dan staat maar hier reageren ze niet op). in de bijgeleverde boekjes bij de set stond echter ook dat we recht hebben op 3 jaar garantie.
mijn vraag is of ze in hun recht staan om 10% van het aankoopbedrag achter te houden?
bij voorbaat dank!