Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Betalings achterstand
Weet iemand wat te doen bij het volgende, ik ben al jaren klant bij online nu ben ik september overgestapt naar een ander abonnement ook bij online. tot november zijn zowel mijn oude abonnement bij mij afgeschreven maar ook het nieuw. na veel bellen en in de wacht staan ( soms een uur) heb ik een gedeelte van het teveel betaalde terug gekregen, ik moet nog 20 euro krijgen. in december werd er een bedrag van 53 euro afgeschreven terwijl mijn werkelijke koste 34.95 bedragen,ik dacht gelijk dit is weer van het oude dus heb ik het bedrag terug geboekt. gebeld met online maar het bleek toch juist te wezen dus men zou het bedrag als incasseren. een week later een (dreig)mail dat alles afgeloten zou worden als ik niet direcht zou betalen. gelijk maar gedaan. wat viel er vandaag in de bus weer een aanmaning van het bedrag plus 17 euro administratie kosten, terwijl ik het bedrag per omgaande had betaald. weer maar eens gebeld over het hoe en wat maar ik moet toch die 17 euro betalen????? wie weet hoe van online verlost kan worden?