Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
te veel afgelost door santander
Vorig jaar 2014 in september heeft santander in een maand twee aflossingen geincasseerd van 80 euro, terwijl we maandelijks netjes 80 euro laten incasseren. wij hadden daar toendertijd naar santander er over geinformeerd en het scheen een fout te zijn van hun "computer", dus we mochten 80 euro seponeren. en mijn telefoon gesprekken worden altijd opgenomen, ook doorhun.
zo gezegt zo gedaan, netjes dachten we, nu krijgen we al enkele malen een melding via post, mail en sms of we alsnog die 80 euro willen betalen. due brief die per post kwam mochten we als niet verstuurd beschouwen.
vandaag weer een sms om het geld meteen over te maken.
wat moeten we hier nu mee?
moeten we nou echt dat bedrag betalen?
of moet ik voet bij stuk houden het dus niet te doen omdat ik bewijs heb dat ik dat bedrag mocht seponeren.