Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ie
iefie - 07-05-2015 20:51:46
Auto & Vervoer

Misleiding bij een actie

Via een bekend social media platform worden vaak acties aangeboden, dit keer was het ter promotie van een tankstation met wasstraat in de buurt en speciaal i.v.m. een nieuw product.
de slogan was (zonder reclame)
deze maand teflon wax actie ter waarde van 39,= bij het poetscentrum! tag een vriend of vriendin en ontvang beiden een gratis teflon waxbehandeling.
ik heb dit gedaan.

na een week heb ik via een persoonlijk bericht (dus niet openbaar) het bedrijf een bericht gestuurd.
ik heb ze gevraagd wanneer ik bericht zou kunnen ontvangen.

reactie daarop was:
"op 4 mei zijn er twee winnaars bekend gemaakt en binnenkort is er weer actie, blijf ons volgen"

mijn reactie was:
"dat is vreemd, er staat niet dat het een wedstrijd is, er staat tag en ontvang en dat heb ik gedaan."

geen reactie meer gehad.

dag later weer een bericht gestuurd met:
"goedenavond,
helaas verder geen reactie meer?
ik hoop nog wat van jullie te horen!
met vriendelijke groet"

daarop reageren ze:
"ik zie inderdaad dat het zo vermeld staat.
echter is het een win actie waarbij het gaat om: tag een vriend en 'maak kans' op een gratis teflon behandeling. ik snap dat dit misleidend kan overkomen en we zullen de volgende actie aanpassen."

als ik zo'n bedrijf zou zijn, zou ik me niet laten kennen en een extra wasbeurt geven, maar wat zou ik nu kunnen doen.
ik heb print screens gemaakt van alle "acties" als een soort van bewijs.
het gaat me niet om dat ik daar zo nodig een teflon behandeling moet krijgen, maar op deze manier actie voeren en mensen misleiden lijkt me toch niet helemaal de juiste manier of wel?

wie weet hier de juiste gang van zaken in?