Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Lekke lenzendoosjes
Hallo,
ik ben al meer dan 5 maanden in conflict met de hema. het gaat om 4 lenzendoosjes waarin mijn kleurlenzen zijn verdroogt. ze zijn bij het kwaliteitscentrum geweest daar en die geven toe dat ze niet 100% dicht zijn,maar mijn klacht wordt toch ongegrond verklaard na uitvoerig testen. ik heb de doosjes retour ontvangen maar kan duidelijk zien dat er niets mee gedaan is. deze doosjes zijn niet getest. mijn lenzen zitten op dezelfde manier in de doosjes geplakt als toen ze weg gingen.
ik heb een schade van meer dan €100 en de hema doet niets. ze willen alleen een tegoedbon geven van de hema om de doosjes te vergoeden. hier ga ik niet mee accoord.
wat kan ik doen?