Wanneer heb je het recht op een nieuwe auto
Wij hebben 5 maanden geleden een nieuwe Seat ibiza FR 1.0 tsi connect gekocht. Na 5000 km gaf de computer een storing aan dat de verlichting niet werkt en een knakkend geluid bij het draaien van het stuur tijdens het inparkeren. We hadden de dealer gebeld waar we de auto gekocht hebben, maar deze had geen tijd om het te maken, pas een week erna. Toen hadden we Wealer gebeld in Sittard, die zat ook volgeboekt, en daarna hadden we Seat Nederland gebeld en die had een monteur gestuurd en had geconstateerd dat de computer kapot was. Deze monteur heeft naae wealer te sittard gebeld zodat wij dezelfde dag nog een leen auto konden krijgen. De auto is naar de garage geweest. ( Wealer te sittard) na 5 weken kregen we de auto terug met een nieuwe computer. Na terug komst van de auto bleek het knakken nog niet opgelost en was condens (vocht ) in de koplampen. Na 2 weken konden we de auto weer brengen maar er was nog een euvel erbij gekomen. Nu blijkt dat er weer een storing is met de parkeer sensors achter. De auto staat inmiddels bij de garage nu. Wealer beweerde ook nog dat we geen recht hadden op vervangend vervoer omdat het ging om een garantie reperatie. Ik heb er toch nog om gevraagd voor een vervangend vervoer en uit eindelijk kregen we die als coulance van wealer... naar mijn mening hebben wij het recht op verbangend vervoer. Wij hebben geen vertrouwen meer in de auto, en we willen eigenlijk een nieuwe auto omdat dit naar ons gevoel een blauwe maandag auto is. Mijn vraag is wanneer hebben wij het recht om een nieuwe auto te vragen?
Topantwoord
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is
hallo m.warnas ,
Lees hier voor verdere informatie van consuwijzer , dienstverlening en reparatie garage .
Lees ook de rechterkolom .
https://www.consuwijzer.nl/vervoer/reparatie-door-garagebedrijf/dienstverlening
lees hier wat uw rechten zijn in de garantieperiode van een vervoermiddel , lees ook de rechterkolom .
https://www.consuwijzer.nl/vervoer/garantie-op-vervoermiddel/rechten-in-garantieperiode-vervoermiddel
Bedankt voor uw antwoord. Ik zal hier eens verder mee gaan.
Nu in ieder geval nog niet. Bijvoorbeeld vocht in de lampen zal nooit een reden zijn voor vervanging. Dus die rede valt al af. Een krakend geluid met het sturen zal moeten worden verholpen maar de auto stuurt verder wel, dus ook geen zwaarwegend reden om een auto te vervangen.
Allemaal erg vervelend maar u zal de dealer toch achter de broek moeten blijven zitten om alles op te lossen.
Diewilik
U heeft recht op een nieuwe auto wanneer de kosten van herstel vergelijkbaar zijn met die van vervanging, herstel onmogelijk is of als u hierdoor ernstige overlast ondervindt. Bij ernstige overlast denk ik bijvoorbeeld aan het weken lang moeten missen van uw auto terwijl u deze nodig heeft. Dit kan uiteraard worden opgevangen door een leenauto. Het staat zo in de wet:
Artikel 7:21 lid 4 BW
Bij een consumentenkoop komt de koper in afwijking van lid 1 slechts dan geen herstel of vervanging van de afgeleverde zaak toe indien herstel of vervanging onmogelijk is of van de verkoper niet gevergd kan worden.
Artikel 7:21 lid 5 BW
Herstel of vervanging kan bij een consumentenkoop van de verkoper niet gevergd worden indien de kosten daarvan in geen verhouding staan tot de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die de koper toekomt, gelet op de waarde van de zaak indien zij aan de overeenkomst zou beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor de koper veroorzaakt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer