Beeindiging abonnement
9 augustus is mijntelefoonabonnement beeindigd bij Vodafone.
Nu werd er afgelopen week nog een bedrag afgeschreven over de maand augustus.
Mag dat zomaar?
Als het contract beeindigd is dan is de machtiging toch ook ingetrokken?
Nancy
Dat is wel erg laat voor een eindafrekening. Je kan natuurlijk nog kosten hebben gemaakt t/m 9 augustus, logisch dat die dan pas later in rekening gebracht kunnen worden. Maar pas in december? Welke kosten zijn er dan nog geïncasseerd? Kan je nog inloggen op je Vodafone account om dat na te kijken?
Op zich kan dat wel. Ik was in augustus op vakantie in Japan, en pas afgelopen week stonden enkele kosten op de maandafrekening van het abonnement van mijn werk. Het kan dus best zijn dat het om roamingkosten gaat. Binnen de EU gaat dat allemaal behoorlijk snel maar daarbuiten willen er nog wel eens flinke vertragingen in zitten.
O, dat zou dan ook kunnen spelen bij TS. Mss handig voor TS om jouw reactie zichtbaarder te plaatsen? Want reacties op reacties worden door 'buitenstaanders' al helemaal niet gelezen.
Beëindiging van een abonnement betekent niet dat ook de machtiging is ingetrokken.
Is het wel het maandbedrag over augustus? En niet een afrekening van nog gemaakte kosten?
Als je internetbankiert kun je zelf incasso opdrachten blokkeren voor bepaalde bedrijven. (Ik heb ING, ga er van uit dat deze optie er ook is bij andere banken.)
Als er nog een bedrag open zou staan moeten zij me daar toch op zijn minst een specificatie en rekening toe sturen.
Nu weet ik niet hoe ze aan dat bedrag komen.
Overigens bedankt voor de reacties.
Lijkt me verstandig om even te bellen voor uitleg over de factuur. Ik begrijp dat je niet meer in je account kunt inloggen?
Beste Peggyjane,
Vreemd dat er nu nog een bedrag van augustus wordt afgeschreven! Was de rekening van augustus niet eerder geïncasseerd? Als ik het goed begrijp heeft u geen toegang meer tot My Vodafone en kunt u de betreffende rekening niet meer inzien. Ik wil u graag verder helpen. Wilt u uw klacht en onderstaande gegevens e-mailen naar webcare.nl@vodafone.com met als onderwerp: "kassa | accountnaam | datum waarop het bericht is geplaatst | onderwerp bericht"?
Gegevens:
- naam
- mobiele nummer
- klantnummer
- adres, postcode en woonplaats
- geboortedatum
- de laatste 4-cijfers van uw bankrekeningnummer
Met vriendelijke groet, Jackie
Vodafone 24/7 Web Crew
Dit is mijbij ZIGGO ook gebeurd, nadat ik eenklacht in diende, hoorde ik niets behalve van het incasso-buro.Dit kostte mij evn 40 euroextra. Ie kan dit helaas niet meer achterhalen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer