Bij wie ligt nu de schuld?
Ik had een abonnement bij KPN dat 30-11-2016 afliep. Begin november heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij BEN wat in zou moeten gaan als mijn oude afgelopen was, met nummerbehoud. Ik wist dat door het nummerbehoud de overstap een paar dagen zou kunnen duren, prima.
Maar nu vandaag krijg ik te horen dat mijn nieuwe abonnement pas 11-01-2017 in zal gaan!!
Wanneer ik er naar vraag zegt BEN dat dit komt doordat KPN heeft doorgegeven dat mijn abonnement daar loopt tot 10-01-2017. Wanneer ik dit controleer op de mijnKPN website en via contact met KPN zie ik dat dat dus niet klopt. Maar BEN wil nergens van weten. Als ik vraag om bewijs van deze informatie, zeggen ze dat het bewijs is dat het contract 11-01 in gaat, wat natuurlijk de omgekeerde wereld is..
Daar komt nog bij dat ik nu dus nog ineens bundels heb die ik tot dan bij KPN moet betalen die ineens veel duurder zijn omdat het buiten mijn abonnementsperiode is! Ook daar wil BEN niks van weten en ik mag lekker in de stront zakken.
Wat moet ik nu doen? Ik ben er zeker van dat de fout bij BEN ligt maar ze willen me niet helpen. (een fijn vooruitzicht als nieuwe klant trouwens..)
Wie maakt mij hierin wat wijzer?
Maar als Ben uw abonnement bij KPN heeft opgezegd per 10-01-2017 is er toch helemaal niets aan de hand? Dan hebt u tot die tijd gewoon uw oude abonnement.
Nee, want nu betaal ik tot dan twee keer zoveel per maand als ik deed tijdens mijn abonnementsperiode..
Dat kun je altijd nog beter hebben dan dat jouw nummer verloren gaat, dat had ook zomaar kunnen gebeuren. Overigens kan dat nu alsnog gebeuren.. Verstandiger en bovernal makkelijker is om het hier gewoon bij te laten. En om dit te voorkomen; koop een dual-sim.
Als u begin november heeft opgezegd bij KPN bent u te laat geweest en loopt kpn dus gewoon door.
Nee, BEN zou voor mij opzeggen en mjn abonnement is 30-11 wel degelijk afgelopen. alleen begint mijn nieuwe abonnement bij BEN (met het behouden nummer) dus pas 11-01. Ik zit nu wel al vast aan de bundels voor deze maand bij KPN omdat BEN mijn nummer nog niet heeft overgenomen!
Als ben het begin november opzegdt gaat de opzegtermijn dus NIET per eind november in maar per begin januari.
Dit is een denkfout aan uw zijde.
Kon hanteert 1 maand opzegtermijn, dus uw abo loopt nog even door. Want begin november ben inschakelen voor een abo die eind november afloopt is te korte termijn.
@nientje1980 Gelukkig dat jij het wel begrijpt. :-)
Als uw abonnement bij KPN werkelijk op 30-11 beeindigd zou zijn, zou u het daarna niet meer kunnen gebruiken, ook niet met zelfbetaalde bundels.
Mijn abonnement is wel afgelopen, maar het nummer is nog steeds van KPN. Nog erger: omdat BEN mijn nummer nog niet heeft overgenomen betaal ik nu dubbel voor de losse bundels bij KPN die in mijn abonnement zaten..
Er zijn veel overstaps naar Ben de prijsvechter van T-mobile. Uw contract bij uw vorige provider moet u een maand voor afloop opzeggen en dat heeft u verzuimt derhalve loopt dit contact onder gelijkblijvende voorwaarden door. Met maximaal een maand. Daarnaast moet u bij KPN indien het ging om een contract met toestel een restwaarde betalen. Geen van beide providers lijkt aldus ook maar iets aan te rekenen.
Einddatum van het contract voor bepaalde duur is 30-11, dat wil niet zeggen dat het abonnement ook per 30-11 stopt. Dat is nu een contract voor onbepaalde duur geworden met een opzegtermijn van één maand (vermoedelijk).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is botox gevaarlijk voor rimpels
Is botox voor rimpels ongevaarlijk en hebt het nadelen Lees meer
Vacatures met dezelfde tekst en salaris, maar op 39 verschillende locaties?
Receuiters die willen zoveel mensen bij zich laten aansluiten voor hun verdienmodel bij bedrijven. Maar is het toegestaan om mensen te lokken met "nep-vacatures"? Bij Synsel Techniek staat slechts 39 keer de vacature (chemisch) procestechnoloog met dezelfde vacaturetekst en salarisindicatie, met enkele kleine veranderingen om ze "uniek" te maken. Zouden 39 bedrijven in heel Nederland toevallig pre ... Lees meer
Glasvezel voor de prijs van een auto!!
Offerte aangevraagd voor aanleg van glasvezel in woning. Kost maar liefst €10.664,00 Is hier iets aan te doen? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer