Was dit de vraag of was dit al het antwoord?

het is zowel een vraag als een antwoord, of er meer mensen zijn die slechte ervaringen hebben met Dixons en het uiten van een ergernis dat verkopers niet op de hoogte zijn van artikelen die ze verkopen, dat kun je gewoon niet maken, je mag toch wel verwachgen dat je met vragen daar terecht kunt. De primafoon weet toch ook alle ins en outs van toestellen die ze verkopen ! 

Er zullen vast wel meer mensen zijn met problemen met het personeel of de werkethiek van Dixons, hierin staat u vast niet alleen. U kunt echter niet verwachten dat ieder personeelslid van ieder artikel alles weet, is zelfs bij Primafoon niet zo. Het is wel zo dat er ten alle tijden iemand aanwezig moet zijn die wel op uw vragen antwoord kan geven.

Ik ben best wel deskundig te woord gestaan als ik bij Dixons was. Meestal weten ze er best wel veel van. Maar ja, als je zo'n meisje treft die onder het minimumloon werkt moet je ook niet teveel verwachten. Wel lullig voor je dat het zo gelopen is.

Tja, ik denk dat je gewoon pech hebt in deze Dixons en te woord bent gestaan door een cassiere. Als ik bij een tuincentrum of een bowumarkt kom, dan weet het meeste (jonge, parttime) personeel ook van de hoed nog de rand en ik ken geen enkele cassiere in een supermarkt die het verschil kent tussen een Jonagold, een Gala en een Elstar.

Brynnar

In deze rubriek noemt men dit soort zaken ook wel de electronicaboeren. Zou verder geen uitleg behoeven.

Bedenk er wel bij dat niet zij maar jullie zelf op zoek zijn naar koopjes liefst met gouden randjes. Waardoor je kan weten dat goedkoop later duurkoop kan worden.

Zoals ik vele malen constateer is de gemiddelde leeftijd verkopers bij deze winkels niet veel hoger dan 20 tot 22 jaar. En in de meeste gevallen zijn ze er zo goedkoop neergezet om het artikel langs de kassa te scannen en af te rekenen. Dit lukt zowat een ieder na een uurtje oefenen.

Ook in de Dixon-zaak hier had de verkoopfiguur geen notie dat een aangeschafte CD-RW eerst geformatteerd diende te worden. Duurde het daarom zo lang bij z'n compu??

Hij kon wel verschil prijs van netwerkkaart en een printer berekenen zonder calculator maar vraag over verschil specificaties wist ie niet eens op de verpakking te vinden.

Gelukkig weet ik zelf goed wat ik wil kopen en ga alleen naar zo'n winkels bij bepaalde aanbiedingen.

Probeer bij bv Kijkshop meer info te krijgen dan er bij het te kopen artikel staat. Diegene staat er alleen om het artikel snel op de balie te krijgen en af te rekenen. Bevalt het niet of niet direkt wat men zoekt heeft men XX dagen het retour te brengen. Dus service weg zogauw je bij de kassa weggaat.

Waarom heet de kijkshop ook alweer KIJKshop? Kijken, zelf je informatie verzamelen en met niet teveel service je koop doen

Wanneer je een beetje rondsnuffelt op internet zul je lezen dat je de verkoper de mogelijkheid moet bieden om je toestel te laten repareren. Niemand is verplicht je direct een nieuw toestel te geven! Ook Primafoon zal dat nooit en te nimmer doen, tenzij je een extra (overbodig) servicecontract afsluit.

Vervelend dat het binnen een maand kapot gaat, maar Dixons heeft je de juiste oplossing geboden.

Moet zeggen dat ik me absoluut niet kan vinden in uw onredelijke reactie richting de verkoopster. Blijkbaar is het u ontgaan dat ook in een winkel mensen werken en geen machines, en dat ook die mensen al doende moeten leren hoe ze met bepaalde artikelen omgaan. Ben blij dat ik u niet als klant heb.

ik heb zelf een technisch gratis helpdesk en begeleid, help en adviseer  partikulieren inzake vebouwingen en behandel klachten die ze hebben. Nu koopt mijn vriendin een eenvoudig mobieltje die niet in te stellen is ook niet na duizend keer het boekje gelezen te hebben vervolgens wordt het display onleesbaar, ik ga dan terug dan staat er een verkoopster die er ook helemaal niets van afweet, niet eens hoe die open moet !!, Ben ik dan een zeikerd ?????, we sturen hem op, duurt wel een paar weken, ik moet vanwege mijn helpdesk nu een andere hebben anders kan ik ook niemand meer helpen. dus bij de primafoon gelijk een andere aangeschaft die wel precies weten hoe ieder toestel werkten ruiltoestellen meegeven !