Wie is "ze" die je op factuur onine hebben gezet?
Wat is de foutmelding die je krijgt bij het openen van de factuur?

Het niet betalen van de factuur omdat je die niet kunt openen is minder verstandig. Mocht het zo zijn dat je slechts kunt betalen nadat je de factuur geopend hebt lijkt mij dat UPC een fout heeft gemaakt (niet onmogelijk).

U zou toch weer terug moeten naar de klantenservice van upc. U moet het wat harder aanpakken en niet met kluitje in het riet sturen.

Ik heb het geboel dat het al veel langer speelt omdat u het heeft over rekeningen van 300 euro of meer.

En telefonie : welk abonement heeft u dan wel ? u moet gruwelijk veel bellen als u een telefonie abonement heeft. Of heeft u een mobiel abonnement ? Dan is het verstandig met mobiel abonement een ander provider te kiezen

Sterker nog,

Een factuur alleen maar via een internetverbinding?
Dat mag niet eens!

Standaard dus weer; Brief aangetekend met bericht van ontvangst naar administratie +directie hoofdkantoor.

(wie weet ook een goed faxnummer?)

Diezelfde brief ook in Word opgemaakt en die 100-voudig naar dat opgegeven faxnummer zenden.

UPC is namelijk verplicht om facturen schriftelijk op te maken en te verzenden.

Overigens; U weet zelf wel zo ongeveer hoeveel u normaal gesproken aan UPC kwijt ben dus stort deze bedragen dan ook (tijdelijk) op een aparte rekening en meld dit aan UPC.

Maar....... hou wel er rekening mee dat UPC de z.g. Guust Flater-administratie gebruikt.
Wie daarin geinteresseerd is kan dit melden.

De Vrije Vogel

"ze"is UPC en het bedrag wisselt omdat er ook telefoon bij zit. Als ik de factuur online niet kan openen weet ik ookk niet wat ik moet betalen. Het enige geschreven wat ik krijg is de herinnering en die is niet gespecificeerd en dan is het vaak al te laat. ik heb er diverse malen overgebeld, heb ook al gevraagd om kopie facturen dat doen ze ook niet alleen de laatste kan.....maar het om ongeveer een jaar terug en dat kan niet zeggen ze. En er was geen achterstand want iedere keer als ik de herinnering kreeg ging ik hem via het GWK betalen dus dat is ook het probleem niet.

ik heb gruwelijk veel gebeld ja.......maar dan met upc.............

Online-facturen worden in de regel als PDF-bestand aangeboden.
Als je deze niet kan openenen moet je dus een PDF-reader installeren, zoals de Adobe Reader

@ Grootvader: natuurlijk mogen bedrijven hun facturen wél uitsluitend via internet aanbieden, er zijn veel bedrijven die dit doen, waaronder ook internetproviders.