Dit soort ellende is helaas schering en inslag bij Wanadoo. U kunt het natuurlijk zelf blijven proberen maar het is misschien handiger om dit aan de grote klok te hangen. Kassa, Radar en de Consumentbond. Evt. kunt via Buro Rechtshulp een dreigbrief sturen.

Ik heb zelf in de primafoon gewerkt, voor KPN dus. Als klant kun jij gewoon binnenlopen. Zij hebben jouw gegevens in hun systeem staan. Via Kpn wordt jouw geld gevorderd, dus zij hebben daar dan ook wel degelijk verantwoording over af te leggen. De persoon die het geld afschrijft moet je benaderen en KPN is gevoelig voor die dingen, neem dat maar van me aan. Wellicht zul je verkeerde medewerkers treffen, dus richt je meteen op het management die zullen met een duidelijke oplossing moeten komen. Hun hebben tevens ook contracten met wanadoo. Succes

Wanadoo is een echte ramp. Wij hebben er ook al problemen mee. Bij de ADSL aanvraag werden we uit onze vorige abonnement gegooid. Toen moesten we wel door blijven betalen tot we ADSL zouden hebben. We hebben we voor ruim 60 euro verbeld naar hun toe. Van de kastje naar de muur. Globalisering heet dat. De abonnement heb ik via de bank laten blokkeren vanwege problemen. We werden er gewoon uit gegooid en hebben besloten niet te reageren op hun brieven. Wel hebben we een finale brief naar hen gestuurd. Wanadoo is nergens bij aangesloten. Andere aanbieders zijn wel aangesloten bij de www.nlip.nl. anadoo heeft gedreigd met de deurwaarder en laat vervolgens niets meer van zich horen omdat ze zelf fout zijn. Met de KPN heeft dit niets van doen.ADSL loopt altijd via de KPN bij iedereen ook Planet of tiscali. Ga gewoon naar een andere aanbieder en laat Wandoo gewoon zitten. Laat  je geld door de bank storneren met de mededeling en de automatische afschriving blokkeren (afzeggen kan alleen Wanadoo) en reageer nergens meer op.

Sterkte tegen dit bedrijf die alleen vriendelijk steeds hetzelfde weet te zeggen maar waar je niet mee verder komt.

Hilde

wanadoo en helpen:

bel 0900-8896

optie 3 daar bij overige vragen kiezen, en dreigen je ABBONOMENT op te zeggen als het niet verholen word, zeg desnoods een naam van een concurrent (bv. xs4all) dan helpen ze je zon beetje ALTIJD!

poging 2:

stuur een aangetekende brief naar:
Klantenservice
2600 AH Delft

Die kan je via internet controleren en kunnen ze NOOIT zeggen dat ze hem niet hebben ontvangen (mits ze weigeren)

maybe heb je dr iets aan!

mvg, JKonline (wanadoo probleem jager!)