Klacht Dataverbruikoverzicht HetNet
Hallo,
Heb gisteravond bij iemand de pc, weer adware en spyware en virusvrijgemaakt. Ze liet mij een overzicht zien van het Dataverbruik. Ze heeft een abonnement bij HetNet met een datalimiet van 250MB (-->ok zou ik zelf ook niet doen). Maar goed, het volgende. Op de uitdraai van het dataverbruik, staan uren genoteerd met dataverbruik, terwijl zij niet achter de pc zat, sterket nog, de pc stond uit. En nog sterker op een gegeven moment heeft ze zelfs alle kabels ontkoppeld. Er staat soms een dataverbruik van 130MB, terwijl ze toen de modem uit had staan. En met een limiet van 250MB loopt dit al gauw op natuurlijk
Toen ze dit verhaal vertelde aan een medewerker van HetNet, vroeg deze: ``waar kunt u dit zien mevrouw??'' Een vrij domme vraag, want er wordt aan klanten juist precies uitgelegd waar ze dit kunnen zien. Vervolgens zij de medewerker dat zij maar niet moest kijken naar die lijst. Dit vind ik dus onzin eerste klas. Je moet niet naar het dataverbruik kijken, maar aan het einde van de maand wordt je er wel op afgerekend.
Heeft iemand enig idee hoe er dataverbruik kan staan terwijl ze geen gebruik maakt van internet????
Vriendelijke groet,
Robert
Hoi
Als het goed is wordt alles geregistreerd bij Het Net, en aan de hand van je ip adres(het nr dat bij iedere grbruiker uniek is)kunnen zien wie het heeft gebruikt, laat hun maar een specificatie zien! Dan kun je zelf nakijken!
S6 en de Groetjes Dave
Inderdaad, dat dacht ik dus ook al.
Maar misschien ook enig idee hoe dit dan zou kunnen ontstaan?
En is de reactie van de medewerker ook niet erg vreemd? Normaliter gaat een bedrijf dit soort zaken toch zelf uitzoeken? Althans zo zou het moeten horen.
Je moet nu rekening houden met vakantie werkers, dus heel vreemd is het op het moment nie echt! En nee ze zoeken dat nie uit zichzelf uit< daar zal je zelf om moeten vragen! En het kan ontstaan het kan ontstaan als iemand onder haar naam staat aangemeld en al haar gegevens heeft wachtwoord en al het is illegaal dus ga erachteraan!!!
Laat het net uitzoeken hoe en wie hierachter zit!!!
S6 en de groetjes Dave
Ok, ze zoeken het niet uit zichzelf uit. Maar als er om wordt gevraagd, en er wordt gezegd, nee mevrouw daar moet u niet naar kijken, dan lijkt het me toch dat er een belletje moet gaan rinkelen. Maar ik ga eens het een en ander uitzoeken. Bedankt alvast.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer