Bij een aantal providers wordt een marge van 30% gehanteerd. Zolang u daar binnen zit zien ze geen aanleiding om iets te doen.
U zit niet bij de KPN maar bij Online, ze maken misschien gebruik van het netwerk van de KPN maar misschien met minder goede apparatuur. Ergens moet het prijsverschil vandaan komen.

Bandbreedte! TV, internet en telefonie gebruiken een bepaalde bandbreedte in xx Mbps en dat gaat af van de totale bandbreedte.
Als de televisie uitstaat zal blijken dat bandbreedte tot internet toeneemt. 

Bij KPN had ik op een gegeven moment 32 tot 38 Mbps.

Zo"n provider komt er bij mij niet eens in

Doe een speedtest op www.speedtest.nl met een vaste verbinding zonder smartphone en zonder smarttelevisie laat beide even uit.
wanneer de download en de upload snelheid te laag is dan kan er mogelijk een snelheids verhoging Zijn geweest.
trek de stekker van het modem router uit het stopcontact. Wacht een minuut steek de stekkker weer in het stopcontact.
Maakt u gebruik van ADSL dan wordt de snelheid gedeeld dit is niet zo bij glasvezel Kabel en bij het gebruik van een Coaxkabel.

Providers stellen zelf de max snelheid in , die hun denken wat het stabielst voor jou is. Ik zou je provider bellen en aangeven dat je snelheid eerst hoger was. Ik zat vroeger bij telfort adsl en haalde 8mb. Mijn buren ook telfort adsl 16mb.  Ik belde telfort met dit verhaal en hebben mijn max ook op 18mb en was toen ook gewoon stabiel

Er is denkelijk iemand in uw buurt ook overgestapt op adsl(?)  en daar u de band breedte moet delen met anderen zakt die van u lekker naar beneden toe.

Ook bij kabel internet is dat zo al is daar de band breete veel groter en merk je er minder van behalve als echt veel mensen op internet gaan zitten.

De max downloaadsnelheid kunt u niet zelf testen. De tests (speedtest.nl en zo) zijn alleen een indicatie. Ook kan het van uur tot uur of van dag tot dag verschillen. De ene meting verschilt van de andere.

Daarnaast heeft u een overstap van Online naar NLE. Zij zijn degenen die uw abonnement regelen. Beperkingen in snelheid zijn per modem en centraal te regelen. KPN heeft er niets mee te maken.

Wat heeft NLE u voor maximum snelheid beloofd? En wat gold er voor uw online abonnement? Neem contact op met NLE en vraag heb hoe het kan.

Het verschil tussen beide snelheden is nauwelijks merkbaar tijdens internetten.Als je de snelheid meet met verschilende testers geven ze allemaal een andere snelheid aan. Bovendien hebben providers het over snelheden tot ...mbs.Als er veel mensen aktief zijn in jouw buurt zakt de snelheid ook.Opzet is het in ieder geval niet..