Laptop
Mijn laptop was stuk en ik heb het toen naar een computer service gebracht waar ze het zouden maken. Met de verzekering moest ik nog een paar dingen regelen maar ik heb gezegd dat ze het zowizo moesten maken want ik had het weer nodig. Dit was in het begin van de kersvakantie. Nu 19-02-2012 Ik heb mijn laptop nogsteeds niet terug ik heb inmiddels al 4 keer gebeld de 1e keer zeiden ze dat het bijna klaar was de week daarna zeiden ze dat ze niet wisten dat ze het al moesten maken omdat we niets meer hadden laten horen(ze bellen zelf ook niet) 3e keer zeggen ze dat het bijna klaar is 4e keer zeggen ze dat er nog een onderdeel moet binnen komen. tussen alle keren bellen zat een week na de 4e keer na een week probeerde ik weer te bellen maar toen namen ze niet op of waren ze in gesprek.
Kan ik hier iets mee doen minder betalen of ze aanklagen of zoiets?
Vervelend dat je zo lang een computer moet missen.
Ga eerst te rade bij consuwijzer.nl.
Hallo ooompie96,
Ik weet niet wat er aan de laptop stuk was, maar neem je niet een erg groot risico door vooraf al te zeggen dat er sowieso gerepareerd moet worden? Reparaties aan een laptop kunnen erg duur uitpakken. Heb je geen afspraak gemaakt over een eventueel maximum reparatiebedrag of op z'n minst een indicatie gekregen van wat een reparatie gaat kosten?
En verder kun je niet veel méér doen dan nog even afwachten....
m.vr.gr. Freya
-AvatarPic000,165px2.jpg){kind=avatar}
Hallo,
Helaas, max. prijsafspraken dienen vóór een overeenkomst gemaakt te worden, maar.. Een reperateur mag uw laptop niet eeuwig in zijn bezit hebben, dus.. Het wordt tijd dat er nu 'harde' afspraken gemaakt worden omtrent:
1. Welk onderdeel is er stuk? (Hoeveel kost het eigenlijk?)
2. Binnen welke termijn is de reparatie voltooid?
Een béétje assertiviteit is hier op z'n plaats denk ik.. Bij een vaag/ontwijkend antwoord of een duur van mááánden, kunt u gewoon uw ongerepareerde lappy terug vragen, u kunt het u immers niet permiteren 'm zó lang te moeten missen! NB.(!!!): Denk vooral aan de event. privé-gegevens en data op de C:\ schijf die u bij reparatie in feite overdraagt aan vreemden!
Over 't kostenplaatje zou ik niet beginnen tegen de reperateur, u hebt immers aangegeven 'ongelimiteerd' te zullen betalen, dit wordt alleen maar tegen u gebruikt om 'eronderuit' te komen..
Event. zg. 'onderzoeks kosten' bij het niet repareren van uw laptop lijken mij hier ook niet op z'n plaats, daar deze immers onbewijsbaar zijn, tenzij.. u dit met de reperateur vooraf bent overeengekomen en hij u hier vooraf op heeft gewezen!
Ja, ook ik weet hoe 't voelt om aan een lijntje gehouden te worden bij reparaties, ik wens u succes.. Laat 't even weten hoe 't afloopt, mvg...
Marg.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer