Ten eerste hartelijk dank voor al uw antwoorden, Ik heb nagekeken al mijn ventilatoren staan aan , ook een snelle schoonmaakt door de kaarten gemaakt. De garantie zit er net over een jaar op en de winkelier doet er niets aan (It‘s). Ik hoop dat het nu verholpen is anders laat ik er iemand naar kijken. hier nog wat verdere informatie van mijn pc: http://support.packardbell.com/nl/item/?m=home&sn=043305520249

Hallo,

Je kunt even kijken, of je geheugenkaart / kaarten nog wel goed werken, er kan namelijk een geheugenkaart kapot of gedeeltelijk kapot zijn, daardoor kan PC óók uitvallen en weer opstarten.

Asl u weet hoeveel ram-geheugen u PC heeft,              ( bijvoorbeeld 512 mb ) contrleer dan even, of u PC dat zelfde ramgeheugen aangeeft

probeer eens het volgende; Klik op  start dan op uitvoeren, typ in dat dialoogvenster DXDIAG  en klik vervolgens op OK   in dat venster dat je nu ziet kun je kijken of jou werkelijke geheugen daar ook staat beschreven.  Staat bij RAMGEHEUGEN een lager aantal geheugen als dat het daadwerkelijk is? dan heb je een probleem met je geheugenkaart, en is dat ook de boosdoener, het kan ook zijn, dat je geheugenkaart er niet goed in zit, daardoor kan het ook gebeuren dat je PC altijd uitvalt

Groetjes, Geert

beste vraagsteller,

je zegt: De garantie zit er net over een jaar op en de winkelier doet er niets aan (It‘s).

hij is dus net iets meer dan een jaar oud?

dan is It's als verkoper WETTELIJK VERPLICHT het apparaat te repareren, en mag hij ten hoogste éénderde van de kosten van die reparatie aan u doorberekenen.

als It's daar niet aan wil voldoen, dan breken ze de wet, en mag u ze dus met de wet in de hand aanspreken.

begin met een aangetekende brief aan It's waarin u ze wijst op hun wettelijke verplichtingen, dat u eist dat ze uw systeem repareren volgens de WETTELIJKE voorwaarden, en dat u binnen 14 dagen een schriftelijke reactie terugverwacht.

geef wel even uw telefoonnummer op, zodat ze u kunnen bellen indien nodig. als u uw pc langs kunt brengen, wilt u dat natuurlijk wel zo snel mogelijk weten.

reageert men niet, of niet adequaat, dan kunt u altijd nog naar de rechter stappen om reparatie af te dwingen. de kosten voor zo'n zaak komen voor rekening van It's als u wint.

succes!

Richard Faas

Tja nog sterker, jou PC is net een jaar oud en jij gaat er toe over na antwoorden op je vraag zelf verzorgende reparaties te verrichten, t'moet niet gekker worden. Doen wat rpfaas je raad, die aangetekende sturen en vervolgens klem je enkele dagen later die PC onder je okselfris en gaat met enkele getuigen die hele handel bij It's ter reparatie afgeven met de mededeling dat je het ding binnen redelijk termijn gerepareerd en al terug wenst, en anders kunnen voor It's de totale juridische kosten  wel eens wat hoger uitvallen dan de reparatie of een hele nieuwe PC. (goed dat er trouwens man en paard word genoemd, dat zouden meerdere moeten doen in hun vragen of reacties).Ergens bij de antwoorden las ik ook iets over Dixons. Klachten over Dixons zaken direct aan het hoofdkantoor doorspelen ,  uitgebreid de klacht omschrijven , werkt prima ervaarde ik al enkele keren, na een net antwoord word alles snel opgelost, en zo niet is er altijd de juridische weg nog over die helemaal niet al te veel behoeft te kosten in geval.

Hallo ik heb het zelfde meegemaakt met It's Maar dan met een dvd recorder en wel 6maanden oud ik moest hem maar zelf opsturen naar Packard bell Ja die garantie van It's is op zijn zacht gezegt zwaar klote

Alhoewel ik kan bevestigen dat een simpele lichte voeding al snel tot vergelijkbare problemen kan leiden, kan ik u het volgende adviseren.
Gaat u naar het configuratiescherm en kies de categorie Prestaties en onderhoud en daar kiest u Systeem, en klikt u op het tabblad geavanceerd.
Hier klikt u in het onderdeel Opstart- en herstelinstellingen op de knop Instellingen. In het onderdeel  Systeemfouten haalt u het vinkje weg bij de optie De computer automatisch opnieuw opstarten.

Mocht het probleem blijven bestaan, probeert u dan eens in het logboek te kijken of er enige bruikbare informatie uit valt te halen om zo het probleem wat specifieker te kunnen vaststellen.
Dit doet u alsvolgt: Rechtermuis klik op het icoon Deze computer en kies het onderdeel Beheren en klik hierna op het plusteken in de rubriek logboeken. De categorie Toepassing en Systeem zijn voor u van toepassing. Kritieke fouten worden aangegeven met een rood kruis en kunnen de boosdoeners zijn. Er wordt altijd een sumier stukje omschrijving bij gegeven, wat vaak genoeg is te kunnen bepalen waar de schoen (de computer) wringt.