Blijkbaar dus al een half jaar niet naar uw bankafschriften gekeken? Ook geen bevestiging gekregen in de mail? Ook toentertijd niet bij Mijn ziggo gekeken of een en ander juist verwerkt was?

Tja, dan nog half jaartje uitzitten,

Kijkt u dan nooit op uw bankafschriften? Bekijkt u ook nooit of een veranderd contract wel klopt?
Ik zou dan maar snel controleren in uw afschriften of u nog meer niet weet.
Wat is eigenlijk uw vraag?

U kunt het nog eens uitleggen aan Ziggo via een contactformulier, er komen telefonisch nog wel eens misverstanden om de hoek kijken.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier/

Wil je dan bij de Ziggo weg? 
Zit er verschil in prijs die je in september zou moeten betalen als je kon downgraden en de prijs die  je nu moet betalen?
En de prijs al vergeleken met de huidige tarieven?
Of heb je door dat nieuwe abonnement een voordeeltje voor de eerste 6 maanden gehad?

Goedemiddag,

Ai, vervelende situatie :( Normaal gesproken krijg je altijd een bevestiging van de afspraken, waardoor ik benieuwd ben waar het precies is misgegaan. Via deze weg kunnen we je helaas niet helpen, maar als je ons een bericht stuurt via Facebook (www.ziggo.nl/messenger) of Twitter (www.twitter.com/ziggowebcare), gaan we je helpen!

Groet,
Ben van Ziggo

Ik weet uit eigen ervaring dat je van iedere wijziging altijd een mailbevestiging krijgt. Die had je meteen goed na moeten kijken, dan had er nog wat geregeld kunnen worden.

Niet meteen n ander de schuld geven. Kijk eens naar uzelf, en controleer u bankafschriften dan had u t eerder geweten. Zo de waard is vertrouwt ie z n gasten