Het is inderdaad vreemd. Maar kunt u bewijzen dat er wel goed mee om is gegaan. Want als uw bank een van de weinige zou zijn dan is het te begrijpen dat ze een conclusie trekken in de richting van u bent er verkeerd mee om gegaan.

Hoeveel heeft die bank u gekost? Daar kun je vaak een zekere kwaliteit van aflezen.

de bank was in de uitverkoop stond er oorspronkelijke prijs was 700 euro ik kocht hem voor 499

Niet echt een topper qua prijsklasse. Wordt wel lastig.
Wat u nog kunt doen is een klacht indienen bij de Geschillencommissie wonen om u te beroepen op de garantievoorwaarden van de CBW. Misschien kunt u uw argumenten kracht bij zetten, door bijv, uw gezinssamenstelling door te geven (eventueel met gewicht). Kleine kinderen in huis is geen pré.
klik HIER

Klachtengeld is in uw geval €76,26 dat krijgt u terug als u het geschil wint, maar het ging u om het pricipe, dus weet niet of u daar zin in heeft. Geen idee over de uitkomst, maar het is wel zo dat de Geschillencommissie behoorlijk vasthoudt aan de garantievoorwaarden van het CBW..
klik HIER voor verdere uitleg.

Bedankt voor de uitleg!..
Al met al is het dus nog aardig lastig om mijn gelijk te halen en te krijgen.
Wij gaan ons nu beraden of wij dit via de geschillencommissie gaan doen, of dit toch zelf te repareren.
Ik ben vrij handig dus een balk heb ik vrij snel vervangen.
Mij ging het gewoon om het principe en de service van profijt meubelen laat behoorlijk te wensen over.

ik wil u bedanken voor de heldere uitleg zoekster!

Graag gedaan. Als u handig bent, dan is het inderdaad beter om er zelf een nieuwe balk in te zetten.

Wat ik doe met bedrijven die me naar mijn mening niet goed behandelen, maar waarbij ik toch mijn recht niet kan halen, is nooit meer een voet over de drempel zetten.
Afgelopen uit is het dan. Er zijn meer winkels.
(Wel altijd even googelen op klachten voordat je ergens wat koopt).

Tik in het zoekvak maar eens Profijt in en lees de stroom van klachten. Dus geen voet meer over die drempel.