Bedrijf rekent meer werkuur
Hallo,
In April dit jaar is er een monteur gekomen om aan de CV ketel een 'zwanenhalsje' te vervangen. Bij mijn buurvrouw is dit vorig jaar ook gebeurt en hij is daar maar een kwartier bezig geweest. Echter, hij rekende bij mijn buurvrouw voor een uur.
Dus ik heb op een briefje geschreven hoe lang hij geweest is, ook een kwartier.
Nu krijg ik de rekening binnen (sowieso al raar, ruim een half jaar later krijg ik de rekening) en daar staat op dat de monteur een uur en een kwartier bezig geweest is, de kosten zijn 90,- waaronder 4,- voor de materialen die nodig waren. En dus 86,- voor het uur en kwartier, terwijl hij maar een kwartier bezig geweest is. Alsof ze de rekening expres pas na een half jaar versturen omdat je 'vergeten' bent hoe lang het nu eigenlijk duurde. Dus ik heb gebeld naar het bedrijf en zij hebben het te druk om mij op dit moment te helpen ivm storingen. Ze bellen mij later terug, als het goed is.
In ieder geval, wat denken jullie hiervan? Dit mag toch niet zomaar?
Groetjes,
Heidi
Topantwoord
En er worden geen voorrijkosten gerekend?
Nee, ik heb een abonnement waarbij ik geen voorrij kosten hoef te betalen. Enkel de reparatie en onderdelen.
Heeft u geen werkbon af moeten tekenen en een doorslag hiervan van de monteur gekregen. Als daar 15 minuten op staat is er misschien bij het factureren wat foiut gegaan. We gaan soms iets te snel ervan uit dat een bedrijf ons bij de benen wil nemen maar het kan toch ook gewoon een menselijke fout zijn?
Nee, ik heb een abonnement waarbij ik geen voorrij kosten hoef te betalen. Enkel de reparatie en onderdelen.
Waarom liet u eigenlijk dat “zwanenhalsje” vervangen? Omdat de buurvrouw dat ook heeft gedaan?
Maar die monteur moet ook nog eens bij u komen, dat wordt uiteraard ook gerekend.
De buis was verstopt, vandaar.
Heb even gekeken en het heet een schuifsok.
Bij mijn buurvrouw was iets anders aan de hand, maar is in principe wel hetzelfde gebeurt met de uren.
Dat zijn de voorrijkosten toch?
Krijg dan de sterke indruk dat u genept wordt.
Dan lijkt mij dat inderdaad niet de kloppen. Anders zou het misschien een creatieve manier kunnen zijn om de voorrijkosten te verrekenen. Dus maar even afwachten wat ze er op te zeggen hebben.
getekend voor een kwartier, dan ook alleen een kwartier betalen .
en, nu het bedrijf zich heeft laten kennen, op zoek gaan naar een andere installateur.
Welk bedrijf was dit ?
TS heeft abbo dus niet zo makkelijk om even ergens anders te gaan.
Er wordt hier vrijwel niet naar eerdeer antwoorden gekeken, steeds maar weer reiskosten, terwijl vraagsteller een abonnement heeft.
Het gewerkte kwartier moet men betalen en geen cent meer.
@Tijger1: 'Waarom liet u eigenlijk dat “zwanenhalsje” vervangen? Omdat de buurvrouw dat ook heeft gedaan?' Heeft de vraagsteller hier iets aan denkt u?
Waarom plaatst u eigenlijk zo'n irritante opmerking? Het gaat u niets aan waarom die zwanenhals werd vervangen, toch?
u hoeft alleen de gewerkte uren te betalen, u betaald abbo kosten end aarvan moet het bedrijf de rest van de uren betalen of zij moeten in de algemene voorwaarden iets anders opgenomen hebben, heeft u deze? zo ja, lees ze eens een keer door
een uur en een kwartier , ieder kwartier wordt berekend als een uur , dat is bij je baas ook zo , kwartier telaat uur gekort
Ik weet niet waar jij werkt, maar dat is niet normaal hoor.
Bij mijn baas is het zo dat als je smorgens een kwartier te laat bent dat je smiddags een kwartier eerder weg mag want anders blijf je de hele dag te laat.
Nee, niet zomaar. Sommige bedrijven rekenen ook voorbereidingstijd en reistijd. Heeft u voorrijkosten moeten betalen? Zo niet, dan is het ws toegestaan als reistijd te boeken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer