Huis & Tuin
Ik heb op 2de Pinksterdag een keukenkraan bij Gamma online besteld omdat hij niet op voorraad was in de winkel.De Pinksterkorting was 35%.De kraan was toen € 31,85 ipv € 49,-.Dat klopte totdat ik moest afrekenen en hij €49,- aangaf.Ik heb de € 49,- betaald en gelijk een mail naar de klantenservice gestuurd erop vertrouwend dat het wel goed zou komen.Na geen enkele reactie op 2 juni maar gebeld, een half uur in de wacht, en de medewerkster zei dat er dan geen korting op zat en zei dat ze het ook niet meer na kon kijken.Maar deze kraan stond zelfs als voorbeeld in de Pinksterflyer en op de website.Op haar verzoek heb ik een foto van de flyer en mijn factuur gestuurd en nu is het inmiddels al 12 juni en nog steeds geen reactie van de klantenservice.Het lijkt wel of de betreffende mail weer bij dezelfde medewerkster is beland en "toevallig " verdwenen is. Mijn eerste mail hadden ze ook niet ontvangen volgens haar terwijl ik toch een automatische mail terug kreeg dat mijn mail ontvangen was met een nummer daaraan gekoppeld.Ik heb het hele verhaal aan de medewerkster uitgelegd maar zij was eerder geïrriteerd dan hulpvaardig.
Het is toch belachelijk dat ik "bewijsmateriaal" aan moet leveren om de korting alsnog te krijgen.Ik heb verzocht om het teveel betaalde bedrag aan het eind van de week op mijn rekening te storten maar Gamma reageert niet.
Laat ik maar eerlijk zeggen, u had de kraan gewoon weer terug gegeven en niet betaald, voor echte prijs had u gewoon een andere dag genomen en dan niet bij hun.
Hallo mopje2000,
Normaal is Gamma toch wel klantvriendelijk.
Raar dat ze nu zo (niet) reageren.
Zou er nog eens een mailtje aan wagen en anders m'n klacht op klachtenkompas.nl zetten.
Je had die kraan natuurlijk ook door de winkel - tegen de kortingprijs - kunnen laten bestellen.
Maar ja, gedane zaken nemen geen keer.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer