Installatiekosten keuken niet betaald..keuken is mee teruggenomen door winkel.
We hebben een keuken gekocht..Moesten totale bedrag vantevoren betalen. Dat hebben we geweigerd wat irritatie opleverde wij keukenkampioen. Afgesproken dat we zouden betalen bij aflevering...afgelopen vrijdag. As maandag zouden ze komen installeren. We hebben dan ook gezegd dat we keuken totaal wilden betalen...rond 6000 euro..maar installatiekosten..a 375 euro as maandag na installatie. Gevolg...na overleg door chauffeurs met de baas hebben ze de keuken mee terug genomen. Wat nu te doen...we zijn natuurlijk woedend..liefst ontbindem we de koop. Ik lees op andere site ook dat wij eigenlijk maar 50% zouden hoeven betalen vrijdag omdat we keuken inclusief installatie gekocht hebben en dat pas maandag gebeurd. Heel graag advies!
Topantwoord
De keukenkampioen. Als ik u was, na dit te hebben gelezen zou ik de gehele aankoop als geannuleerd beschouwen maar bevestig dat dan ook zo aan deze kampioen. Dus bevestigen dat u door de handelwijze van Keukenkampioen en het terugnemen van de keuken als geanuleerd door hen beschouwd. Aantekenen met ontvangsbevestiging.
Oei, de Keukenkampioen. http://www.klacht.nl/keuken-kampioen
Succes met "het eronder uit komen". Hoewel, men heeft de keuken weer meegenomen, dat is dan in uw voordeel.
Als u de overeenkomst ontbindt, doe dat dan wel aangetekend schriftelijk en ook via de mail. Leg de situatie uit en de gemaakte afspraken. Verzoek om een antwoord binnen 14 dagen.
Topantwoord
Zoekster@ in dit geval is het echt beter om te melden dat de overeenkomst als ontbonden wordt beschouwd door de handelwijze en niet zelf ontbinden. (tip)
Topantwoord
Ze wilden U dwingen de totale som te betalen ? had gelijk weggegaan, dat mag niet, een deel van de som wel. en als het installatiepersoneel met het baasje belt buiten U om ?? hoop dat U al Uw geld nog hebt en laat ze lekker gaan. volg het advies van @ gerritaltena, zoek een betrouwbare kleine leverancier zijn veelal socialer. maar google altijd aleer U in zee gaat met wie dan ook.
Topantwoord
En daar sta je dan met je principes van betalen bij levering. Geen keuken en hoe dan ook een hoop gezeik met de leverancier de komende tijd.
Dat gezegd hebbende denk ik dat Gerritaltena een goed advies geeft. Probeer daarbij de leverancier te laten bevestigen dat zij de aankoop geannuleerd hebben.
Even deze omhoog halen.
U hebt bij aankoop waarschijnlijk uw handtekening onder deze betaalvoorwaarden gezet. Keukenkampioen staat dus in principe in hun recht. U had vooraf de voorwaarden over betalen moeten bespreken en vast moeten leggen
Topantwoord
Natuurlijk betaal je niet het volledige bedrag als je iets besteld. Met in je achterhoofd dat als een tent failliet gaat en je naar je centen kunt fluiten een goede beslissing. Boter bij de vis, dus bij aflevering gewoon betalen. Installatiekosten is toch bij de koop afgesproken? Dat staat niet helemaal duidelijk in je reactie.
Ja, we hebben installatie bij de koop afgesproken
Het lijkt me dat de baas van keukenkampioen in de veronderstelling was dat u het hele bedrag pas na de installatie wilde betalen.
Het is namelijk uit uw verhaal niet duidelijk wat u tegen de chauffeur gezegd heeft.
Wie laat er nu 6000 euro liggen alleen omdat de 375 euro pas na de installatie betaalt gaat worden.
Of u de keuken wilt laten installeren of niet maakt hem niet uit, daar is weinig aan verdiend.
Hij kon die vrijdag bij aflevering van de keuken gewoon 6000 euro innen, dan ga je de keuken toch niet mee terug nemen omdat je die 375 euro nog daarbij wilt hebben.
Op de koopovereenkomst zal toch wel staan wat er geleverd gaat worden en wat wanneer betaald moet worden.
Ik denk dat u de keukenkampioen maar moet bellen om duidelijk te maken dat u de keuken bij levering betaalt en de 375 euro na de installatie .
Als ik de baas van keukenkampioen was geweest zou ik tegen de chauffeur gezegt hebben, geef mij die meneer of mevrouw even aan de lijn.
Zou toch logisch geweest zijn, u had ook, toen duidelijk was dat ze de keuken mee terug gingen nemen, kunnen zeggen, geef mij de baas even.
Dat vinden wij dus ook zo vreemd. Het was de keukenkampioen duidelijk dat we 6000 euro wilden betalen en 375 euro maandag. De chauffeur heeft dit aan zijn baas verteld. Die gaf als oplossing om dan een deel van de keuken (wasbak) mee terug te nemen. Daar gingen wij natuurlijk niet mee accoord omdat maandag dan de wasbak niet geinstalleerd kon worden + in die 6000 euro zit natuurlijk ook een wasbak. Daarnaast heb ik dit ook aan de verkoper van de keukenkampioen (die ik meteen gebeld heb) verteld. Wij vinden het dus ook ongelofelijk dat zij niet accoord zijn gegaan met 6000 euro: bedrag van de keuken zelf. En nabetaling maandag van 375 euro...
Daarnaast hebben wij ook contact gehad met het hoofdkantoor en naar de baas gevraagd maar die was niet aanwezig.
Ze hebben inderdaad niets van de keuken mee te nemen waar u voor betaald hebt.
U heeft al contact opgenomen met de keukenkampioen en het zal zeker goed komen.
U kunt wel woedend zijn maar dat is wel uw probleem, u heeft de keuken inclusief installatie gekocht maar u wil het bedrag dat daarvoor in rekening is gebracht pas betalen als de keuken is geplaatst. Bij daadwerkelijke levering van de keuken moet u het totale bedrag afrekenen. De levering van de keuken heeft op vrijdag plaats gevonden en kan niet eerder dan de volgende werkdag is maandag geplaatst worden. Zoals ik uw relaas lees was er over en weer al irritatie bij de aanschaf van de keuken en uiteindelijk is de keuken weer in de vrachtwagen geladen en retour Keukenkampioen gegaan. Maar toch aan de ene kant heeft u zich niet aan de algemene verkoopvoorwaarden gehouden door de keuken niet te accepteren aan de andere kant zal Keukenkampioen u ook niet meer als klant willen.
Off topic door uw handelen heeft geen keuken maar wel een boel trammelant en voor dat opgelost is ook geen middelen om een andere keuken aan te schaffen.
Wij wilden ook het totale bedrag van de keuken betalen; 6000 euro = bij aflevering afgelopen vrijdag.
Echter de installatie zou pas aanstaande maandag plaatsvinden, dus die dienst wordt pas maandag geleverd, en dus betaald (restsom van 375 euro)
Maar gaat u dan problemen maken voor dit kleine bedrag? U had dit vooraf moeten bespreken en vastleggen. Dit is niet handig van u geweest.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer