Prijsafspraak NUON
Mijn contract wordt verlengd bij NUON en op 16-04-2014 word ik daarover gebeld door een medewerker.
1 jarig contract en de afgesproken prijzen voor gas - electra worden mij medegedeeld. Dit noteer ik in een excel, lees de prijzen die genoemd zijn terug, zodat ik zeker weet dat ik het goed verstaan heb. Mij wordt dit bevestigd.
Op een brief 17-04-2014 wordt bevestigd door NUON dat ik een verlenging heb geregeld. De in de brief genoemde prijzen wijken af van de afgesproken prijzen. Ze zijn in de brief dus hoger.
Heeft iemand dezelfde ervaringen met NUON als ik nu ?
Zelf heb ik al bij NUON opgevraagd om een toelichting op de prijzen genoemd in de brief.
Mijn vraag is alleen of er meer mensen zijn die dit is overkomen.
Nuon heeft u mogelijk alleen het leveringstarief gegeven zonder te vermelden dat de energiebelasting daar nog bijkomt.
Zij hanteren deze bedragen naast elkaar en voegen deze bij de definitieve offerte samen, vandaar het prijsverschil.
De kans is groot dat u een afspraak over de kale energieprijs heeft gemaakt. Die prijs staat los van alle andere kosten zoals belasting, netbeheer en btw.
[quote=ron530 schreef op vrijdag 25 apr 2014, 14:09]De kans is groot dat u een afspraak over de kale energieprijs heeft gemaakt. Die prijs staat los van alle andere kosten zoals belasting, netbeheer en btw.
Inderdaad vergelijk ik de in het gesprek genoemde kale energieprijs met de kale energieprijs in de bevestigingsbrief.
De overige opslagen zijn mij bekend.
Mijn vraag is alleen of er meer mensen zijn die dit is overkomen. Deze vraag blijft :-)
[edit redactie: OT verwijderd]
het is mij nog niet overkomen bij Nuon (ook niet bij andere energie leveranciers). Ik heb een paar keer een vaste termijn contract afgesloten. Als het een groot verschil is dan zijn er waarschijnlijk kosten in de telefonische aanbieding niet vermeld.
Ik heb begrepen dat de webcare van Nuon actief is op deze site, ik verwacht dat zij u verder gaan helpen. Qua communicatie is het in ieder geval 100% zeker niet goed gegaan.
Ik zit ook bij Nuon, maar heb geen aanbod van ze gehad, dus ken de problematiek niet. Misschien zou u de voicelog van het gesprek kunnen opvragen. Meestal staat daar alleen het einde van het gesprek op, niet het gedeelte waarin u wordt verleid tot een vast contract, maar het zou kunnen dat daar toch nog wat over is te vinden.
Welke prijs is u voorgehouden en wat is de prijs die in de brief stond?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer